Gästebewertungen 2017

Die Stimmen des Jahrgangs 2017

1. "Super Service total zufrieden umbuchung ging reibungslos und zügig von ihren Tower im terminal. gern wieder"

2. "Ich bin 2017 auf den Inseln Mallorca und Gran Canaria gewesen. Dank der tollen Planung von den Mitarbeiterinnen waren diese Urlaubswochen optimal und ich konnte "nur Urlaub" machen. Alles organisatorische war geklärt auch die Hotelunterkunft war bestens. Die Gesamtbewertung ist alle Sterne - sehr gut."

3. "Danke es war ein sehr schöner Urlaub"

4. "Wurden von Herrn Schubert sehr gut bedient u.beraten.

   H.Manitz und R.Legner"

5. "Super nette Beraterin mit einer top Beratung und einem klasse Angebot, welches Sie uns rausgesucht hat. Gern wieder."

6. "Ganz herzlichen Dank für die kompetente Beratung und Buchung meiner New York-Flüge durch Susanne Schöne. Trotz änderung durch mich beeindruckte mich die Unkompliziertheit, Schnelligkeit und Freundlichkeit durch Frau Schöne. Kerolina vermittelt die Garantie von Zuverlässigkeit und Sicherheit Habe ich bereits weiter empfohlen. "

7. "Wir hatten im vergangenen Jahr schon einmal bei Frau Susanne Schöne gebucht. Sie ist super nett und super kompetent. Bei Ihr hat man ein sehr gutes Gefühl bei der Buchung."

8. "Danke für die super-freundliche Beratung. Ich freue mich auf den Urlaub.
   Dagmar M. aus Dresden"

9. "Das Hotel La Quinta Park war sehr gut, super sauber und das Essen war auch sehr gut."

10. "Ich bin auf den Flughafen ohne genau zu wissen wo ich hin will. Nach Beratung durch Herrn Schubert, habe ich mich für eine Reise nach Kenia entschieden. Neun Tage später ging es los. Ich hatte eine tolle Reise, viel gesehen und erlebt. Es war genau das was ich wollte und es hat alles super geklappt."

11. "Geht nicht - gibts nicht Das ist das Motto von Frau Spleth, die uns USA-Anfängern die passende Reise massgeschneidert ins Haus geliefert hat. 3 Reisen hat Frau Spleth innerhalb kürzester Zeit für uns zusammengestellt. Frau Spleth ist voller Elan und Eifer sowie stets mit guter Laune an die Sache gegangen, als ginge es um ihren eigenen Urlaub. Herzlichen Dank Frau Spleth; wir sind voller Vorfreude"

12. "Sehr kurzfristig wollte ich verreisen. Habe meine Wünsche per e-mail geschrieben und wurde umgehend telefonisch und schriftlich sehr gut beraten, was am Ende zu einer Reise führte. Danke , ich war sehr zufrieden."

13. "Sehr gute und nette Beratung durch Frau Francisco vor Ort. Hat alles reibungslos geklappt. Danke auch nochmal für die nette Postkarte :-)"

14. "Hallo liebes kerolina Team. Wie immer waren wir unseren Urlaub bei kerolina am Flughafen dresden buchen. Wir waren seeeehr zufrieden. Auf unsere Wünsche wird sehr gut eingegangenen. Nach telefonischer Absprache hatten wir unsere Wünsche vorher schon mitgeteilt. Es war alles vorbereitet. Es war ein Treffer. Frau Schöne hatte alles richtig gemacht. Vielen Dank. Wir kommen auf jeden Fall wieder"

15. "Vielen Lieben Dank an die hervorragende Beratung von Frau S.Schöne in Dresden am Flughafen. Alle unsere Wünsche wurden umgesetzt und wir haben das perfekte Urlaubsziel gefunden. Wir freuen uns jetzt schon auf unsere Reise. Auch wenn es bis dahin noch eine Weile ist. Wir können Kerolina sehr gerne weiter empfehlen."

16. "kerolina hat mich auf den ersten Blick angesprochen und dieses Gefühl prompt auch in der praktischen Umsetzung bestätigt. Sehr persönlich und verbindlich, Sicherheit gebend, glücklich machend. Wunsch genau erfasst und erfüllt."

17. "Wir bedanken uns ganz herzlich bei Susanne Schöne für eine super Beratung und Buchung. Wir werden wieder auf sie zu kommen. Sehr zu empfehlen...Viele Grüsse"
    Christiane und Anna-Lisa Petz. , Ulf Wag.

18. "Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Susanne Schöne. Jederzeit wieder. Danke"

19. ":-) danke"

20. "Wir haben zum wiederholten Mal bei Kerolina gebucht, da wir mit der Beratung rundum zufrieden sind. Auch den nächsten Urlaub werden wir bei den freundlichen Mitarbeitern von Kerolina buchen."

21. "Da hat alles gestimmt. Ausführliche Beratung, Alternativvorschläge und im vorgegebenen Preissegment geblieben."

22. "Es war eine überaus professionelle Beratung, die keinerlei Wünsche offen gelassen hat. Euch kann man nur weiter empfehlen, weiter so"

23. "Der Service ist sehr gut. Man kann sie sehr gern weiter empfeheln.
    Iris Trautmann"

24. "Vielen Dank an das Team von kerolina.de Dreden, vor allem an Frau Spleth und Frau Schöne. Immer wieder ist die die nette, freundliche und kompetente Beratung hervorzuheben. Auch die Urlaubsbuchung 2017 hat wie in den vergangenen Jahren wieder reibungslos geklappt. Die Urlaubsunterlagen sind pünktlich eingegangen und wir freuen uns schon auf eine schöne Zeit in Jamaika."

25. "Wir haben jetzt schon zum zweiten mal bei Ihnen gebucht. Wir waren jedes mal mit der Beratung und dem dazugehörigen Service sehr zufrieden.
    Uns bediente Frau Susanne Schöne Sie hat eine sehr nette und freundliche Art."

26. "Sehr gute und liebe sowie kompetente sichere Beratung. Frau Susanne Schöne war die beste Wahl bei unserer Buchung. Danke dem ganzem Team. Diese Nachricht kommt direkt aus Hurghada. LG an Kerolina."

27. "Frau Schöne hat uns hier zu unserem Last Minute Trip sehr, sehr gut beraten. Der angebotene Urlaub entsprach genau unseren Vorstellungen und vor Ort wurde genau das geboten was Frau Schöne uns versprach. Jeder Zeit wieder. Toller Service."

28. "Die Mitarbeiter waren super angenehm. Sie haben sich Zeit genommen und genau das heraus gesucht, was wir wollten. Das Hotel und auch der Service waren wie versprochen. Wir können nur unseren Dank und eine absolute Empfehlung aussprechen."

29. "Sehr nette Beraterin, hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und unsere Wünsche umgesetzt. Wir freuen uns auf den gebuchten Urlaub."

30. "Alles reibungslos und professionell"

31. "Wie immer wurden wir umfassend und freundlich beraten. Wir fühlten uns schon bei der Buchung sehr wohl und freuen uns auf unseren Urlaub. Hoffen wir, dass unser Flug auch wirklich ab Dresden geht und auch landet, hatten wir doch bei unseren letzten 3 Reisen in diesem Jahr großes Pech. So starteten/landeten wir in Leipzig und Schönefeld, obwohl alles teurer ab/an Dresden gebucht. Familie Diesner"

32. "wir wurden super und ausführlich beraten, es wurde uns alles erläutert, was wir wissen wollten. Bei der nächsten Reise werden wir uns wieder bei, Kerolina, eine Reise raussuchen."

33. "Leider kann man keine bessere Bewertung geben, da Sie nur als Vermittler des FTI Reisebüros auftreten und mit dem Inhalt, des ausgewiesenen Leistungsumfang und der Hotelkategorie nicht mit Verantwortlich sein wollen, siehe Haftungshinweise. FTI wird mit 1,25 von 5 Punkten bewertet, was wir auch bestätigen können. Reisen im Oktober sollten nur von seriösen Veranstaltern angeboten werden."

34. "Es hat alles super geklappt und wir waren froh, das Last Minute auch wirklich Last Minute ist.
    Negativ muß ich erwähnen, das wir keine Bestätigung der Zahlung erhalten haben und somit einige Erklärungen, Telefonate und Nerven benötigten... Werden aber wieder da unseren Urlaub buchen"

35. "Wir waren am Samstag auf dem Flughafen und schauten uns Reisen. Wir kamen an den Schalter und wurden von Frau Schöne sehr gut beraten. Wir haben gesagt,wir brauchen eine Reise ins warme und wir wurden schnell fündig. Sie ging voll auf unsere Wünsche ein. Vielen Dank nochmals."

36. "Kompetente Beratung gepaart mit einer kleinen Schippe Humor, da fühlt man sich gut aufgehoben. Vielen Dank an Herrn Schubert und die Mädels Bis bald mal wieder"

37. "Super Beratung, freundlich und kompetent, wir kommen gern wieder"

38. "Sehr gute Beratung am Flughafen und Abwicklung sehr gut und sehr freundlich und zuvorkommend"

39. "Sehr kompetente Beratung, persönliche Tipps und Erfahrungen einfließen lassen."

40. "Alles reibungslos und sehr professionell"

41. "vielen Dank für die gute Beratung und Unterstützung bei der kurzfristigen Buchung und Lieferung der Dokumente."

42. "Frau Schöne hat uns sehr kompetent beraten. Wir hätten in den Internetportalen wesentlich mehr Zeit benötigt. Wir werden kerolina weiterempfehlen."

43. "Da wir schon voriges Jahr super gute Erfahrungen beim Team von Kerolina auf dem Dresdner Flughafen gemacht haben , gab es für uns keine Frage wo wir unseren November Urlaub buchen. Auch diesmal bei der super netten kompetenten Safira Francisco wurden wir schnell fündig. Auf gehts ins Warme. Nochmal vielen lieben Dank auch für die schöne Postkarte Fam. Ber. aus Pirna"

44. "Sehr freundliche Beratung durch Frau Schöne,kann man nur weiter Empfehlen."

45. "Herr Schubert war sehr freundlich und kompetent und hat uns sehr gut beraten"

46. "Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, geduldig, ein "geht nicht" gibt es nicht. Bei einem persönlichen Gespräch erfährt man als Kunde Dinge, welche auch die beste Suchmaschine nicht kennt."

47. "es wird unsere 3. reise sein, die wir bei kerolina buchten, bis jetzt war alles tip top. viele grüsse aus der schweiz"

48. "Eine sehr, sehr nette kompetente Beratung (Frau Schöne). Wir fühlten uns verstanden und wurden schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit bedient."

49. "Die Beratung war korrekt. Bei der direkten Buchung wurde zwar automatisch von Neckermann eine Reiserücktrittsversicherung mit SB gebucht. Nach dem ich dies festgestellt habe, haben Ihre Mitarbeiter sofort durch direkten Anruf bei Neckermann diesen Fehler korrigiert und mir wurde eine Reiserücktrittsversicherung ohne SB angeboten, so wie ich es gewünscht hatte."

50. "Wir wurden schnell, nett und sehr gut von Herrn Schubert beraten bei unserer Lastminute-Buchung."

51. "Wir wurden wunderbar und mit viel Geduld super freundlich von Herrn Schubert und Frau Spleth beraten. Es wurde auch ein super Urlaub gefunden und wir waren sehr zufrieden. Den nächsten Urlaub buchen wir wieder bei Ihnen. Sehr zu empfehlen."

52. "Wurde von Frau Schöne beraten. War sehr zufrieden über ihre offene und ehrliche Beratung. Von ihren Wesen kann ich nur soviel sagen, Ausstrahlung ist in diesem Beruf ein gewisses Now How und nicht nur damit konnte sie mich überzeugen eine Reise zu buchen sondern von ihrer Kompetenz in Fachgebiet Reisen. Sehr ausdauernd und hilfsbereit wurde das ideale Ziel für meinen Urlaub gefunden."

53. "Vielen Dank an das Team, vor allem an Frau Spleth - unsere Wünsche wurden umgesetzt und alles ging zügig und reibungslos. Wir wurden fachkundig, freundlich und zuvorkommend beraten. Der Urlaub ist gelungen. Wir kommen gern wieder."

54. "ZIEL: Kurzfristig für zwei Familien Türkei buchen. Leider war es schlussendlich nicht möglich eine Reise mit gemeinsamen Flug zu bekommen. Der Reisepreis stieg während des Buchungsvorgangs für eine Familie um knapp 400 Euro. Das kennt man von selbstständigen Buchen und das nervt. Dass das im Reisebüro auch diese Probleme gibt enttäuscht. Frau Schöne war dennoch sehr nett und geduldig."

55. "Wir hatten am Flughafen Dresden bei ihrem Mitarbeiter Knut Schubert eine Reise nach ägypten gebucht. Herr Schubert war ausserordentlich freundlich und hat uns jederzeit gut beraten, zu allen Fragen die wir hatten. Die anschliessende Abwicklung war sorgenfrei und schnell erledigt. Wir danken Herrn Schubert und ihrem gesamten Team. Mit freundlichen Grüssen"

56. "Sehr gute und freundliche Beratung durch Frau Francisco. Hatten kurzfristig eine Reise gesucht und diese auch nach unseren Wünschen gefunden, wir waren total zufrieden."

57. "ausführliche Beratung, freundlich und zuvorkommend, wir kommen gern wieder"

58. "Danke, wir fanden uns bei Fr. Susanne Schöne sehr gut beraten. Kommen gerne wieder.

    Fam. Schulze aus Dresden"

59. "alles bestens"

60. "durch das freundliche und kompetente Team am Flughafenschalter konnten wir eine Reise nach unseren Vorstellungen buchen. Die Bereitstellung der Reiseunterlagen erfolgte rasch und problemlos. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hilfe."

61. "Sehr zuvorkommend, entspannt und Kundenorientiert. Kurz,rundum zufrieden. Jeder Zeit wieder bei Bedarf. Ein Dankeschön den Personal im Flughafen Dresden."

62. "Super Beratung durch Frau Schöne.Kommen gerne wieder. Familie. Schulze aus Dresden."

63. "Fühlten uns gut beraten und aufgehoben."

64. "Klasse Beratung."

65. "Sehr gute und freundliche Beratung. Trotz diverser Umplanungen bis unsere Autoreise durch Kanada + USA endlich definitiv fixiert war, haben wir immer sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Fazit: Sehr zu empfehlen. MfG"

66. "hatte kurzfristig eine Reise gesucht und diese auch nach meinen Wünschen gefunden, ich wurde sehr gut beraten und das Angebot war wirklich wie beschrieben"

67. "vielen dank an Susanne Schöne bei der freundlichen Beratung unserer Urlaubsreise im November nach äqypten,sowie die Auswahl des Hotels"

68. "Super Beratung. Gerne wieder."

69. "Super Beratung durch kompetentes Fachpersonal am Flughafen Dresden"

70. "Da wir das erste Mal bei kerolina gebucht haben, können wir noch keine Bewertung zu Lieferung und Ware abgeben. Was wir geben können sind 5 Sterne für den Kundenservice. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Den Rest der Bewertung geben wir nach unserem Urlaub."

71. "Sehr kompetente, freundliche, verständnisvolle Beratung. Hoffen nun, auf einen ebenso fantastischen Urlaub."

72. "Es hat alles super geklappt.Gern immer wieder."

73. "Wir wurden sehr gut beraten. Jeder Zeit wieder. Vielen Dank für einen tollen Urlaub in einem super Hotel."

74. "Ein kleiner Hinweis noch: Da Sie für unterschiedliche Reiseanbieter arbeiten, wäre ein Hinweis über die Abholstelle für den Hoteltransfer am Flughafen hilfreich. Wir mussten doch in Palma etwas suchen, wo Bucher platziert ist. Hier hätte uns ein Hinweis bei der Buchung auf Neckermann/Cook Ausgang 6 sehr geholfen"

75. "Wir haben uns sehr gut beraten gegühlt und hatten einen sehr netten Kundenservice"

76. "Sehr guter Service. Sind sehr zufrieden mit der Leistung im Center."

77. "Der Service ist stark Verbesserungsbedürftig.
    Keine Kulanz möglich.
    Verkäufer plötzlich nicht mehr bei der Firma."

78. "Vielen Dank an Frau Spleth. Sie hat erkannt was wir suchen und ist auf unsere Wünsche intensiv eingegangen. Sehr freundliche und nette Atmosphäre, da macht das buchen Spass. Und wenn jetzt der Urlaub genauso wird dann gerne die nächste Reise wieder über Kerolina. Wir haben totale Vorfreude und ein Danke für die handgeschriebenen Wünsche von Kerolina und Frau Spleth"

79. "Schnell und kompetent"

80. "Sehr kompetente Beratung. Der Kunde steht im Mittelpunkt."

81. "Wir kamen, sahen und buchten unter sehr freundlicher Beratung von Frau Susanne Schöne. Vielen Dank auch für die unerwartete Karte von "kerolina"."

82. "Meine Beraterin frau sylvia spleth hat mich umfangreich,sehr nett und lehrreich für meinen Urlaubsort beraten,super Beraterin"

83. "Alles Super gerne wieder"

84. "Danke für die ausgezeichnete Beratung die mit viel Fachkompetenz erfolgte. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und möchten uns an dieser Stelle bei Frau Sylvia Spleth bedanken."

85. "Die freundliche Begrüssung von Frau Spleth im vorbei gehen, liess uns die Entscheidung leichter fallen, bei "kerolina" nach einer Urlaubsreise zu suchen. Frau Schöne beriet uns und wir fanden das passende Angebot nach unseren Wünschen. Danke für die super Beratung, jetzt hoffen wir das der Urlaub auch so toll wird."

86. "- Nette Kundenansprache, sympathisches Auftreten - sehr gutes Kanalisieren diffuser Kundenvorstellungen zu einem konkreten Reisevorschlag - gute Reaktion auf Kundenwünsche - sehr schnelles Finden von Bildern zum Objekt und von Google-Maps-übersichten - sehr korrektes Abgleichen aller Daten mit nochmaliger Kontrolle durch den Kunden"

87. "wier wurden von frau Schöne freundlich und kompetent beraten."

88. "Von allen Anbietern am Flughafen, grüsste uns am sympathischsten, sehr einladend Frau Schöne. Wir sind zum Schalter "kerolina" zurück und haben es nicht bereut. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es wurde auf unsere Fragen und Wünsche spontan reagiert. In kurzer Zeit konnten wir ein Angebot finden und buchen. Kommen gerne wieder und empfehlen weiter."

89. "Wir wurden fachkundig, freundlich und zuvorkommend beraten. Auch alternative Reiseangebote gab es zur Auswahl. Ein grosses Dankeschön an Frau Spleth für die gute Beratung."

90. "Die Beratung war hervorragend und auch die Hilfe später. Der Ausblick vom Hotel war gar nicht prickelnd, aber dafür kann ja das Reiseunternehmen nichts."

91. "Eigentlich hasse ich solche Umfragen. Wenn Sie die Lieferung der Reiseunterlagen meinen, so kann ich das jetzt noch nicht abschließend beurteilen, hoffe aber auf keine Verzögerungen. Ansonsten sind wir nach zweimaliger Inanspruchnahme mit dem Service sehr zufrieden und möchten uns dafür auch herzlich bedanken Wir melden uns noch mal aus dem Urlaub."

92. "Super nette Beratung der Last Minute Angebote von Frau Sylvia Spleth, sehr freundlich und kompetent. Herzlichen Dank für die tolle Postkarte. Sind voller Vorfreude auf unseren Urlaub in Griechenland."

93. "Super Beratung durch kompetentes Fachpersonal am Flughafen Dresden. Kann man nur weiterempfehlen Jederzeit wieder Vielen Dank"

94. "Wir haben schon im vorigen Jahr spontan bei Ihnen Urlaub auf Zypern gebucht. Waren sehr zufrieden. Weil wir dieses Jahr wieder erst kurzfristig buchen konnten, sind wir wieder zu Ihnen gekommen. Wir waren sehr zufrieden und freuen uns jetzt auf unseren Urlaub."

95. "Der Service war sehr Freundlich und Hilfsbereit."

96. "Obwohl wir uns erst spät zu einer Urlaubsreise entschieden haben (11 Tage vor Reisebeginn) wurden wir im Reisebüro, Flughafen Dresden von Frau Susanne Schöne, sehr gut beraten und haben sofort gebucht."

97. "Eigentlich wollten wir uns nur inspirieren lassen und nicht sofort buchen. Da wir aber von Frau Spleth ausgesprochen sympathisch und kompetent beraten wurden, gab es keinen Grund zum Zögern. Wir haben sofort gebucht und freuen uns nun sehr auf die gemeinsam ausgesuchte Reise. Vielen Dank"

98. "Eine freundliche und vor allen kompetente Beratung . vielen Dank Fr.Schöne"

99. "Die Beratung war sehr gut"

100. "waren mit der Beratung am Flugplatz sehr zufrieden"

101. "ICH MöCHTE DIE KOMPETENTE UND SEHR FREUNDLICHE ARBEITSWEISE DER FRAU SPLETH HERVOR HEBEN; IHRE KUNDENBETREUUNG IST WOHLTUEND; SCHNELL FAND SIE DIE REISE, DIE ICH MIR VORGESTELLT HABE UND NAHM MEINE SONDERWüNSCHE AUF, MAN MERKT IHR AN, DASS DIE ARBEIT IHR SPASS MACHT UND DER KUNDE IM VORDERGRUND STEHT; ICH MöCHTE MICH HIERMIT NOCHMALS BEDANKEN UND WüNSCHE IHR WEITERHIN SPASS UND ERFOLGE"

102. "Super Beratung und individuelle Reisetipps :-)"

103. "Super Kundenservice am Schalter."

104. "Die anderen Schalter hatten Pech bzw. wir hatten Glück. Frau Spleth schaffte es auf professionelle und feinfühlige Art unsere diffusen Urlaubsvorstellungen zu konkretisieren. Alles in Allem, ein toller Service."

105. "Es ist nicht meine erste Reise, die ich über Kerolina gebucht habe. Ich bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Auch wenn ich nicht persönlich im Reisebüro war (Wohne zu weit weg), hat alles über Telefon und Internet wunderbar geklappt. Jetzt freuen wir uns auf unsere Superreise. LG an Frau Spleth"

106. "Die Mitarbeit haben ein sehr großes Engagement gezeigt um allen meinen wünschen gerecht zu werden bzw das optimale Reiseziel für mich zu finden"

107. "Es war ein sehr offener und freundlicher Empfang. Alles war in einer lockeren Art und Weise die sehr angenehm ist. Danke"

108. "Sind mit der kerolina.de sehr zufrieden besonders mit Ihrer Mitarbeiterin Susanne Schoene da uns diese sehr gut beraten hat danke"

109. "Ich habe mich kurzfristig für die Buchung bei Frau Schöne am Flughafen Dresden entschieden und wurde sehr freundlich und kompetent beraten, kann ich nur weiterempfehlen :)"

110. "Es war eine sehr gute und umfassende Beratung durch Frau Susanne Schöne. Obwohl unsere Wünsche wegen der Kurzfristigkeit unseres Termines nicht realisierbar waren, hat sich Frau Schöne richtig ins Zeug gelegt, um uns doch noch eine schöne Urlaubsreise zu vermitteln und es hat geklappt. Herzlichen Dank dafür. J+E Fern."

111. "Die Beratung und Betreuung, der Mitarbeiterin Sylvia Spleth, zur Reisevorbereitung entsprach unseren Vorstellungen."

112. "Frau Schöne und Frau Spleth haben uns sehr gut betreut und beraten. Da unsere beiden Wunschhotels ausgebucht waren fanden sie doch noch eine für uns optimale Variante, sogar mit Flug ab Dresden."

113. "EINMALIG Frau Spleth hat sich für mich die Zeit genommen, mich in einen wunderschönen, erholsamen Urlaub zu schicken. Trotzdem es 5 min. vor Feierabend war. Ich möchte mich noch einmal auf diesem Weg bedanken. MfG Alla Lehm."

114. "Ich fühlte mich durch Frau Spleth sehr gut beraten. Sie ging kompetent auf meine Wünsche und Vorstellungen ein, so dass wir uns recht schnell einig wurden und ich mit einem guten Gefühl den Flughafen verlassen konnte."

115. "Frau Susanne Schöne hat uns am 4.8.2017 sehr gut beraten"

116. "Wir buchten zum wiederholten Male eine Kurzreise in den Süden Europas. Das Gespräch mit Frau Spleth zeichnete sich durch eine genaue Bedarfsanalyse unserer Vorlieben und Wünsche aus. Sie ist sehr schnell und versiert und berücksichtigte auch spezielle Hinweise sofort. Für uns insgesamt Kundenservice mit Sternchen - alles bestens. Vielen Dank und bis bald. Frau Kleinb. und Herr Schu."

117. "Freundliche und schnelle Beratung."

118. "Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und den Angeboten und werden auch weiterhin am Flughafen Dresden bei Kerolina unseren Urlaub buchen. Es wird alles möglich gemacht und die Empfehlungen waren bisher immer sehr gut. Auch ganz kurzfristige Reisen gingen völlig unproblematisch und stressfrei."

119. "Der Service war super."

120. "Einfach schnelle und spontane Buchung"

121. "Sehr kompetente Beratung von Frau Schöne. Ist auf Wünsche bzw. vorab ausgesuchte Hotels eingegangen. Wir können kerolina mit gutem Gewissen weiterempfehlen."

122. "Liebes Kerolina Team, Ich möchte mich hiermit über ihre Mitarbeitern S. Schöne Reisermarkt Flughafen Dresden über ihre nette und freundliche Beratung bedanken. Wir buchen gern bei Ihnen wieder einmal. Mit freundlichen Grüssen Familie Will.-Hüb." per Email am 02.08.17 "ägypten Urlaub"

123. "Immer wieder sehr gerne."

124. "Frau Schoene hat mich sehr kompetent .freundlich beraten Vielen Dank und Ich kann euch nur Weiterempfehlen"

125. "wir haben schnell ein passendes Angebot gefunden, die Beratung war sehr gut"

126. "Sehr gute und sehr kompetente Beratung. Würden jederzeit wieder bei Kerolina buchen."

127. "Wie schon in den vergangenen Jahren wieder eine kompetente Beratung und unkomplizierte und schnelle Buchung. Bei Kerolina ist man mit seinen Reisewünschen in besten Händen. Vielen Dank"

128. "Wir worden sehr freundlich empfangen und auf unsere Urlaubsvorstellungen wurde umgehend sachlich und fachlich eingegangen. Von verschiedensten Angeboten konnten Wir uns detailreich informieren. Es hatte nicht lange gedauert bis Wir uns entschieden hatten. Jetzt freue ich mich auf einen schönen Urlaub und möchte mich recht herzlich für diese tolle Beratung bedanken. Kann ich jedem weiterempfehlen"

129. "Toll Beratung und es wurde super auf unsere wünsche eingegangen."

130. "Am 23.07. hatten wir etwas "Zeit zu überbrücken" und schauten uns die Urlaubsangebote der Reisebüros an. Wir kamen mit Frau Spleth ins Gespräch. Sehr freundlich, nett, kompetent und äusserst geduldig nahm sie sich der Aufgabe an, alle unsere Wünsche bei begrenztem Budget zu erfüllen. Super Service. Wir fühlten uns bei ihr sehr gut aufgehoben und freuen uns jetzt total auf unseren Urlaub."

131. "Alles super funktioniert Sind sehr zufrieden Im Reisebüro Flughafen Dresden sehr freundliches Personal Jeder Zeit wieder Vielen Dank Mit freundlichen Grüssen Enrico Petz."

132. "Ich war mit der Beratung von Frau Sylvia Spleth ausserordentlich sehr zufrieden. Bei ihr hatte ich bereits 2016 eine Reise gebucht und war damals schon sehr zufrieden."

133. "Sind supi auf unsere Wünsche eingegangen"

134. "Wir möchten uns noch einmal für die freundliche und sehr kompetente Beratung bedanken.Wir freuen uns ,dass wir bei Ihnen gebucht haben.Mit freundlichen Grüßen
     A.Braun und B.Heide"

135. "sehr freundlich und kompetent"

136. "Sehr angenehm"

137. "wir haben das erste mal beim "kerolina.de reisezentrum" gebucht und waren sofort begeistert über die freundliche und aufgeschlossene atmosphäre am stand. frau schöne hat dann mit uns den urlaub perfekt gemacht und bis zum ausdrucken der bordkarten hat alles hervorragend geklappt. das nächste mal wissen wir gleich wo wir buchen."

138. "freundliche zuvorkommende Beratung
     sehr gute Abwicklung der Reisebuchung"

139. "Sehr nette und kompetente telefonische Beratung. Das Angebot zur Mietwagenrundreise mit den angefragten Sonderwünschen, haben wir schnell erhalten. Herzlichen Dank Frau Spleth. Die erste Rundreise vor ein paar Jahren mit keroline.de war top Ich bin mir sicher, diese wird es auch werden. Ich buche gern online über kerolina.de"

140. "Spontan gingen wir zum Stand des Kerolina-Reiseveranstalter, weil uns Frau Spleth so nett ansprach. Nachdem wir unseren Reisewunsch mitteilten, übergab sie uns ihrem Kollegen Herrn spezialisiert für Familienreisen. Dieser ging hervorragend auf unsere Wünsche ein. Eine bessere Beratung gibt es nicht. Weiterso"

141. "Frau Schöne war die Einzigste die uns ausgesprochen freundlich im vorbei gehen grüsste. Die anderen Angestellten der vielen Reisestände beachtete uns überhaupt nicht, oder wirkte auf uns gelangweilt. Sie war sehr bemüht unsere Wünsche wahr werden zu lassen. Mit ihrer ansteckenden Freude konnte sie uns sehr schnell begeistern und noch mehr Vorfreude wecken. Wir werden wieder bei Kerolina buchen." 17.07.2017

142. "Wir hatten eine sehr nette und fachlich kompetente junge Dame, die uns super beient hat."

143. "Sehr, sehr gute Beratung bei der kompletten Buchung der Reise in allen Belangen. (Von A bis Z) Danke an Frau Spleth"

144. "Wir sind eher durch Zufall zu Kerolina gekommen, wollten uns damals nur ein wenig umschauen. Da sprach uns ganz freundlich Frau Spleth an und schon hatten wir, mit viel Spass und lustigen Worten, eine Reise gebucht Es ist immer wieder schön nach Dresden zu fahren um bei Kerolina zu buchen. Wir möchten uns beim gesamten Team bedanken für die freundliche Beratung. LG Ralph und Simone"

145. "Wir sind sehr zufrieden, haben zum wiederholten Male gebucht und werden sicherlich die nächste Reise wieder in Ihrem Reisebüro aussuchen. Beratung sehr gut und auf jedem Fall weiterzuempfehlen." 16.07.2017

146. "Wir haben eine sehr gute Beratung erhalten."

147. "Sehr nette Beratung"

148. "Danke noch mal an die nette Beratung von Frau Spleth, wir wollten uns eigentlich nur über die Angebote am Flughafen informieren, letztentlich haben wir gleich eine Reise gebucht und freuen uns jetzt auf den Urlaub."

149. "Danke an das Team vom Reisebüro Kerolina auf dem Flughafen in Dresden. Sehr freundliches und aufgeschlossenes junges Team. Wir freuen uns, dass es euch gibt. Als Stammkunden kommen wir immer wieder gern zu euch. Es wird auch immer wieder das passende für uns gefunden. Wir bleiben euch treu und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen."

150. "Ein Hoch auf das gesamte Kerolina Team. Was nicht passt wird passend gemacht. Wir sind seit einigen Jahren Stammkunden bei Kerolina am Flughafen in Dresden. Sehr nette und vor allem sehr kompetente Beratung. Manchmal habe wir schon Vorstellungen von unserer nächsten Reise, manchmal auch nicht. So berät uns Frau Splet oder eine andere Mitarbeiterin. Wir danken dem gesamten Team für die Beratung." 15.07.2017

151. "Vielen Dank Frau Schöne für die umfassende, freundliche und vor allem kompetene Beratung. Das Ergebnis ist super: eine Urlaubsreise, die genau unseren Vorstellungen entspricht."

152. "Alles super und wie immer sehr freundlich + tolle Reisen angeboten, genau nach unseren Wünschen Immer wieder gerne Vielen Dank"

153. "Hallo...Wir wurden am Flughafen Dresden von der Frau Schöne beraten. Kundenbetreuung und Service waren super und auch nach langer Suche noch immer sehr freundlich. Am Schluss haben wir eine Woche Ibiza gebucht. Wenn die Reise genauso gut wird, Daumen hoch... Von uns 5 Sterne plus"

154. "Super toller, freundlicher Service. Frau Schoene hat mich kompetent und klasse beraten. Auf meine Wünsche wurde eingegangen und umgesetzt. Daraus entstand ein günstiges, perfekt passendes Urlaubsangebot. Und das schon zum zweiten Mal. Ich kann kerolina nur weiterempfehlen. Einfach Klasse Dankeschön."

155. "Super freundlich und der einzigste Buchungsschalter am Flughafen, der vorbeigehende Menschen grüsst. Fr. Spleeth ist sehr kompetent und hat alles nur erdenkliche möglich gemacht, um meine Reisevorstellungen zu erfüllen. Besser geht es nicht ich bin sehr zufrieden und glücklich und kann mich nun sorgenfrei auf den Urlaub freuen. Ich werde sehr gern wieder bei kerolina.de am Flughafen DD buchen:" 13.07.2017

156. "Frau Spleth und Frau Schöne haben uns sehr gut beraten. Unsere Vorstellungen und Wünsche wurden sehr gut umgesetzt. Sehr freundlich und sehr gute Fachkompetenz. Wir können gerne wieder und werden unseren Urlaub auch wieder bei Ihnen buchen. Bis dahin eine schöne Zeit."

157. "es war sehr gute Beratung ,sehr kompetent ,sowie freundlichkeit und mit einem echten lächeln wurden wir bediehnt"

158. "Vielen lieben Dank für die einfühlsame und verständnisvolle Beratung die wir von Frau Susanne Schöne bekommen haben. Es war eine sehr zufriedenstellende und lustige Beratung. Frau Schöne ging mit sehr viel Engagement und Sachverstand an die Erfüllung unserer Wünsche. Wir haben uns sehr wohl und verstanden gefühlt. Schön das es noch so liebe Mitarbeiter gibt. Grosses Dankeschön."

159. "Sehr tolle Beratung mit Informationen und Fachwissen. Frau Schoene ging perfekt auf meine Wünsche ein und fand ein super Angebot in bester Lage Mallorcas. Einfach TOP und unbedingt weiter zu empfehlen"

160. "Haben voriges Jahr schon bei kerolina Dresden Flughafen gebucht, sehr freundliche, kompetente, vor allem ehrliche Beratung. Deshalb dieses Jahr wieder unser Anlaufpunkt für unsere Urlaubspläne. Wieder perfekte Beratung. Vielen Dank, bis nächstes Jahr." 05.07.2017

161. "Frau Sylvia Spleth hat uns sehr gut braten. Top Sercice"

162. "Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten.Besonders hervorzuheben sind die beiden Damen , Frau Spleth und Schöne.Wir hatten ein Problem bei der Buchung unserer Reise (selbst verursacht),ohne den großen Einsatz der Beiden wäre dies nicht so einfach zu lösen gewesen"

163. "Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten besonders hervor zu heben sind die beiden Damen, Frau Spleth und Schöne. Wir hatten ein Problem bei der Buchung unserer Reise (selbst verursacht), ohne die professionelle Hilfe der beiden, wäre das Problem nicht zu lösen gewesen. Wer es schnell und unkompliziert will, sollte auf jedenfall hier buchen."

164. "Wir wurden freundlich und gut beraten und hoffen dass unsere Reise ( Hotel, Region)dem entspricht."

165. "Super netter Kontakt, individuelle Nachfrage der Bedürfnisse und Wünsche. Nächstes Jahr auf jeden Fall wieder."

166. "Super Beratung, auch bei kurzfristigen Reisen echt spitze, richtig nette Miarbeiter, sehr empfehlenswert"

167. "Wir haben bei kerolina am Flughafen in Dresden letztes Jahr eine USA-Reise gebucht. Frau Spläth, von kerolina, hat uns bestens beraten und uns eine tolle Reise zusammengestellt. Es war ein wunderschöner Urlaub und wir buchen deswegen dieses Jahr wieder bei Frau Spläth"

168. "Zum zweiten Mal in Fole von Frau Sylvia Zosel beraten lassen. Absolut Top Service"

169. "sehr freundliche, sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Neuerstellung der ETA - Unterlagen (Kanada) kurz vor Abflug nach Frankfurt nach ersten mißglückten Einchecken"

170. "Sehr freundliche und kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen"

171. "Alles sehr hervorragend. Würde jederzeit wieder da buchen. danke an Frau Schöne"

172. "super klasse Service im Reisezentrum sehr nett und geht allen wünschen nach. Hatten viel spass beim Urlaub suchen und bedanken uns auch für die guten Informationen. Wir kommen gerne wieder."

173. "Vielen Dank an Frau Susanne Schöne für die tolle Beratung und super Betreuung. Wir freuen uns schon sehr auf unseren Urlaub auf Fuerteventura und sind schon ganz gespannt. :-)"

174. "Tolle Beratung,gerne wieder."

175. "Sehr geehrtes Kerolina Team, hiermit möchten wir uns herzlich für die freundliche Beratung bei der kurzfristigen Suche einer Flugreise ab Dresden bedanken. Besonderen Dank an Susanne Schöne, die eine entsprechende Reise in unserem Zeitfenster fand, die unseren Vorstellungen voll entsprach. Mit freundlichen Grüssen Fam. Michael G."

176. "Sehr nette und freundliche Beratung."

177. "War gut"

178. "Absolut freundliche kompetente Frauen am Telefon. Hier fängt der Urlaub schon bei der Buchung an Können wir bedenkenlos weiterempfehlen"

179. "Zum zweiten mal gebucht und wieder alles super geklappt

     Sehr freundlicher Service. Alle wünsche wurden erfüllt."

180. "kompetente und umfassende Betreuung bei der Reisevorbereitung. Wir erhielten vielfältige Insidertipps für die Durchführung unserer USA- Rundreise."

181. "Gute persönliche, freundliche und nicht aufdringliche Beratung. Und die "Urlaubskarte"...der Hammer, das nennt man Kundenbindung auf professionelle Art. Danke Team Schöne&Spleth" 04.06.2017

182. "3. buchung bei kerolina, wie immer: kompetent, freundlich, hilfsbereit grosses lob an frau schöne eure k. w. & u. h."

183. "Wir wurden von einer netten und freundlichen Mitarbeiterin angesprochen ob sie uns helfen könne. Es sollte nur ins warme gehen. Wir wurden sehr gut beraten und hatten bei der Auswahl unseres Reiseziels ein positives Gefühl. Die Reise wurde 2 Tage später angetreten es hat alles sehr gut geklappt. Mit der Reise waren wir sehr zufrieden, Preis, Leistung Top. Es wurde uns nicht zu viel versprochen."

184. "Freundliche telefonische Beratung."

185. "Wir wurden sehr gut und freundlich betreut bei unsere Buchung und fühlten uns somit auch gut aufgehoben. Ausserdem machte die Erfahrung der netten Dame auf dem Flughafen viel aus für unsere Entscheidung bei der gebuchte Reise."

186. "Wir lassen uns immer gern von Kerolina am Flughafen Dresden beraten. Mehrere dort gebuchte Reisen waren einfach perfekt. Wir bekamen die Wunschplätze im Langzeitflug, die Reisen verliefen wie versprochen, die Gespräche am Service-Point sind informativ und sehr persönlich. Wir können das Reisebüro nur weiterempfehlen."

187. "Sehr gute, ruhige, zielorientierte Beratung. Der nächste Urlaub wird wieder über Kerolina gebucht. VIELEN LIEBEN DANK AN FRAU SPLETH" 18.05.2017

188. "Die telefonische Buchung hat super geklappt. Wir hatten einige Fragen bevor wir buchen wollten und konnten ohne Probleme jederzeit (auch mehrmals) anrufen oder unsere Fragen per Mail stellen. Die Fragen wurden vom freundlichen Personal schnellstmöglich beantwortet, sodass wir mit einem ruhigen Gewissen die Reise buchen konnten."

189. "Sehr gute und freundliche Beratung"

190. "Perfekt"

191. "Wir sind mit der Beratung sehr zufrieden"

192. "Freitag Abend am Schalter, Samstag Abend Last Minute der Kälte entflogen. Hotel und Leistungen vor Ort bestens, freundliche Mitarbeiter/innen am Schalter im Flughafen, die wir mit unseren Fragen löchern konnten. Gute Ratschläge,...in der Summe waren wir sehr zufrieden."

193. "Frau Spleth oder Frau Linder, beide Damen waren sehr sehr freundlich am Telefon. Sie beantworteten mir alle Fragen und nahmen sich die Zeit, mir die Reise ganz ausführlich und kompetent zu erklären."

194. "Wir haben uns spontan für eine Urlaubsbuchung entschieden und konnten alle Wünsche anmelden die auch im Urlaubshotel angekommen sind ( Bsp. Appartment in oberen Etagen, Lage zum Pool ). Die kurzfristige Organisation hat ausgezeichnet funktioniert vom pünktlichen Erhalt der Reiseunterlagen,eine angenehme Reise zum Urlaubsort mit tollem Hotel bis zur Rückreise mit geplanten Eintreffen zu Hause."

195. "Hallo Haben inzwischen schon zum 3 mal mit ihnen zusammen gearbeitet und wie immer hat alles geklappt super Service und auch so alles gut besonders Frau Spleth ist hervorzuheben immer nett und freundlich und für einen Spass bereit Lg Fam J."

196. "wir haben bei frau spleth unsere reise gebucht zum wiederholten mal. sie ist sehr freundlich und geht auf unsere wünsche ein und findet das richtige für uns. wir buchen auch wieder bei ihr. mit freundlichen grüssen edith m. und frau b."

197. "Eine tolle Beratung. Kompetent, freundlich und schnell. Wenn die Reise genau so wird wie die Beratung dann kann gar nichts schief gehen. Besonderer Dank an Frau Linder für ihre Geduld und Hilfsbereitschaft. :-)"

198. "sehr freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit,"

199. "Es ist alles hervorragend"

200. "Wir sind rundum zufrieden Sehr freundlich und kompetent beraten. Seriös und übersichtliche Abwicklung...."

201. "Wir haben das 3. Mal gebucht und waren wieder ausnahmslos zufrieden. Die Beratung war super freundlich, kompetent und umfassend. Wir fühlten uns verstanden und ernst genommen. Einwandfrei. Danke Frau Spleth :-)"

202. "Sehr guter Service. Schnelle Reaktion auf Nachfragen. Hohe Kompetenz."

203. "Ein sehr grosses Dankeschön an Karolina.de insbesondere an Frau Linder für die Zusammenstellung und Buchung unserer USA Mietwagen Rundreise. Wir wurden überaus fachkundig und sehr sehr freundlich beraten und alle unsere Sonderwünsche wurden berücksichtigt und sofort umgesetzt. Wir fühlten uns bei Karolina.de sehr gut aufgehoben, nochmals vielen Dank dafür"

204. "Wir wurden sehr freundlich und mit viel Geduld ausführlich beraten. Das Ergebnis war sehr zufriedenstellend. Vielen Dank noch einmal und gern jederzeit wieder."

205. "Sehr nette und freundliche Kundenbetreuung. Alles sehr kurzfristig und gut organisiert. Gern wieder."

206. "Sehr schnell, flexibel und kundenorientiert"

207. "Wir wollten kurzfristig eine Urlaubsreise buchen. Ihre Mitarbeiterin sprach uns an und wir fühlten uns sofort gut beraten. Sie war sehr freundlich, hatte Geduld, unsere Fragen zu beantworten und war sehr kompetent. Noch am gleichen Tag haben wir alle Unterlagen per e-mail erhalten und können den Urlaub starten Danke"

208. "Wir wurden sehr freundlich und allumfassend von ihrer Mitarbeiterin Frau S. Zosel beraten. Gern nutzen wir wieder den Service und können diesen nur weiter empfehlen. Familie Frank Diesner"

209. "Sehr fachkompetente Beratung,man freut sich schon auf den nächsten noch nicht gebuchten Urlaub."

210. "Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner.
     Züggige Bearbeitung unserer Anfrage incl. Sonderwünschen
     Immer wieder gern."

211. "Wir sind mit gewissen Vorstellungen zum Reisebüro gekommen. Es wurde sehr gut darauf eingegangen. Wir sind auch nicht unter Druck gesetzt wurden, weil wir noch Bedenkzeit brauchten. Am nächsten Tag machten wir die Reise fest. Alle Fragen wurden freundlich und entspannt beantwortet. Herzlichen Dank dafür"

212. "Fachkundige Beratung; problemlose und kurzfristige Umsetzung von Sonderwünschen; bei Rückfragen immer ein offenes Ohr; nur zu empfehlen. Vielen Dank Frau Spleth"

213. "Ich habe am Dresdner Flughafen gebucht und war mit dem Service sehr zufrieden. Die nette Mitarbeiterin hat mir auch noch das Programm für die Rundreise zugeschickt. Und als ich auch noch eine Postkarte erhielt, mit den besten Urlaubswuenschen, war ich angenehm überrascht. Danke"

214. "Außerordentlich differenzierte und kompetente Beratung."

215. "Es war eine sehr angenehme, kompetent wirkende Beratung und Betreuung von Frau Spleth- keine gekünstelte, sondern echte Freundlichkeit Sehr gerne wieder Herzlichen Dank"

216. "Haben im Flughafen Dresden gebucht. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Eine persönliche Beratung ist durch nichts zu ersetzen."

217. "Wenn der Urlaub so wird wie die Beratung,dann wird er super"

218. "Da ich noch viel Zeit am Flughafen hatte, um meinen Rückflug nach D-dorf anzutreten, habe ich die beiden Damen vom Reisebüro am Flughafen gefragt, ob sie mir eine Reise nach Ischia anbieten können. Sie waren super freundlich und kompetent und wir haben eine Reise zu angemessen Preis gefunden. Zu Hause bekam ich dann noch eine Postkarte mit guten Urlaubswünschen. Freude bei mir, tolle Idee, Danke"

219. "Wir wurden bei der Planung unserer ersten USA-Reise vom ersten Augenblick an ausgesprochen fachkundig beraten und erhielten unentbehrliche Insider-Tipps. Sämtliche Sonderwünsche wurden problemlos umgesetzt und integriert. Bei Rückfragen wurde prompt in gewohnt freundlicher und kompetenter Form weitergeholfen. Umfassend engagiert hat sich Frau Linder bezüglich einer Besonderheit bei unseren Flügen."

220. "Vielen Dank ans Reisebüro Kerolina.de. Hervorragener Service und tolle Beratung durch Frau Spleth. Sie hatte sehr viel Geduld mit mir und war immer freundlich, auch wenn ich Sie manchmal vielleicht schon genervt habe. Nochmal vielen vielen Dank für die tolle Beratung Frau Spleth. Ich kann Sie nur weiterempfehlen. Viele liebe Grüsse Ramona P."

221. "Frau Schöne als nette, ruhige aber fachlich versierte Beraterin hat uns super beraten."

222. "Schnelle und hervorragende Beratung."

223. "Sehr freundliche und kompetente Beratung und Kundenservice"

224. "Eine sehr gut, schnelle und effiziente Beratung. Das reiseziel war super und wir hatten einen schönen Urlaub. Danke"

225. "schnelle und unkomplizierte Buchung unserer kurzfristig entschlossenen Reisebuchung möglich gewesen. Sehr freundlicher Service :-)"

226. "Es war einfach alles super, Beratung, Angebot und Service"

227. "Supi nettes team"

228. "So wünscht man sich den Service bei der Zusammenstellung einer Mietwagen-Rundreise in den Staaten. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten und unseren individuellen Wünschen wurde ohne zu zögern entsprochen. Ein grosses Lob an Frau Spleth die uns hervorragend unterstützt hat. Das wird nicht die letzte Reise gewesen sein, die wir bei kerolina.de gebucht haben."

229. "sehr angenehme schnelle und freundlich Beratung .
     Alles super und gerne wieder"

230. "Sehr freundlicher Service"

231. "Wenn die Reise auch so gut organisiert ist, wie die Buchung, dann steht ein entspannter Urlaub nichts im Weg"

232. "Danke für die ausführliche und individuelle Beratung und Planung einer Reise. Alle unsere Sonderwünsche, zusätzliche Hotels, die Flieger und die Versicherung betreffend, wurden schnell und freundlich durch die netten Damen von KEROLINA erfüllt. Nun freuen wir uns auf die Reise Vielen Dank Ein Ehepaar aus dem Norden"

233. "Hallo der Service bei der Buchung des ägypten-Urlaubes war sehr gut. Frau Schöne ist eine sehr kompetente, sehr freundliche Mitarbeiterin Ihres Unternehmens. Ihre Beratung war sehr gut und wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt."

234. "Sehr freundlicher und schneller Kontakt, Anpassung der Reise an individuelle Wünsche problemlos umgesetzt."

235. "Frau Spleth ging sofort auf unsere Wünsche ein. Ich bin der Meinung Sie hat unsere Bedürfnisse sehr gut verstanden und uns entsprechende Lösungsvorschläge gemacht."

236. "Es war eine super nette Kollegin (Susanne Schön) ich habe mich gut beraten gefühlt. Nur einen Punkt gibt es zu bemängeln Sie sagte die Anzahlung der Reise lege bei 20, jedoch sind es 35 die auf der Buchungsbestätigung zu errechnen sind. Da ist man kurz verwirrt. Aber das ist kein Kriterium sondern der Hinweise für Kunden sollte sein das die Anzahlung unterschiedlich ist.

     Freundliche Grüße"

237. "... ohne ein konkretes Reiseziel vor Augen sprachen wir im kerolina - Reisebüro vor. Dort wurden wir freundlichst empfangen... wir fühlten uns sofort wohl und liesen uns gern beraten. ... nicht nur die Sonnenseiten des Reiseziels wurden uns genannt... auf alle Fragen gab es eine kompetente Antwort... ganz ehrlich... wollt Ihr eine Reise buchen... geht zu kerolina. Vielen Dank sagt Familie Arnold"

238. "schnelle, kompetente Beratung. Nettes Telefongespräch mit Frau Spleth...sofortige Umsetzung der Wünsche.... bei Rückfragen immer ein offenes Ohr....Vielen Dank"

239. "Frau Spleth war unglaublich geduldig und ist auf jeden Wunsch und änderung eingegangen, vielen Dank Ich hoffe, dass auch die Reise vor Ort so gut funktioniert wie die Buchung Ich habe Sie bereits weiterempfohlen"

240. "Verkäuferin ohne Fachwissen zu Allight, versprochenes besseres Zimmer kam vor Ort nicht wirklich an? Wartezeit vor Ort für Superior zwei Stunden ( 15:00) check..nach Moder stinkendes Zimmer vorgefunden..
     Flug am 31.12.1016, Start 22:00 war Fensterplatz versprochen, wir bekamen natürlich keine..sondern sassen in der Mitte des Airbus. Vor Abreise versprochene Hotelinformationen nie erhalten"

241. "sehr freundlicher Kontakt, schnelle Reaktion auf Emails"

242. "Hat alles so geklappt wie gewollt"

243. "sehr kompetente und freundliche Beratung"

244. "-sehr freundliche und kompetente Dame am Telefon - sehr gute Beratung - wir habe kerolina schon an Freunde und Verwandte weiterempfohlen - super Preis-Leistungsverhältnis"

245. "Die Beratung/Buchung war super. Ein sehr grosses Manko ist allerdings, das alles im Stehen erfolgte. Über eine Stunde im Stehen macht keinen Spass. Hätte ich mich nicht im Vorfeld schon über die Reise informiert, wäre eine Beratung warscheinlich noch länger gewesen."

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