Gästebewertungen 2015

Die Stimmen des Jahrgangs 2015

1. "nach langem Suchen endlich passendes Angebot gefunden. Kompetente Beratung mit gutem Hintergrund Wissen "

2. "Es war nicht das erste Mal (und schon gar nicht das letzte Mal), dass wir bei Kerolina gebucht haben. Egal um welche Reise es sich handelt, wir wurden jedes Mal sehr umfassend und freundlich vo Frau Lempe beraten. änderungs-/Alternativwünsche wurden immer kurzfristig und problemlos eingearbeitet. Wir ziehen eine persönliche Beratung der Buchung der Buchung im Internet vor und kommen wieder zu Kerolina"

3. "Wir haben bisher 3mal bei Kerolina gebucht und waren jedesmal zufrieden. Jedesmal wurden wir mit viel Geduld und Kompetenz bedient. Wir werden unsere nächste Reise auf jeden Fall bei Kerolina buchen und können die Filiale in Dresden nur empfehlen."

4. "Sehr unkomplizierte Beratung und Abwicklung. Unsere Wünsche wurden auf den Punkt erfüllt und wir konnten zwischen den Angeboten leicht wählen. Alle Unterlagen wurden per Internet umgehend zugesandt. Auch eine Nachfrage wurde telefonisch freundlich beantwortet."

5. "Super kompetentes Team. Alles wird auf den Punkt genau so gebucht wie man es sich wünscht. Vor allem Frau Sylvia spleth war sehr freundlich und hat trotz meiner Sonderwünsche meinen Traumurlaub so zusammen gestellt, dass alles perfekt passt und klappt. Sehr sehr gute Leistung ich werde nirgends anders mehr buchen..."

6. "wir waren sehr zufrieden. frau lempe war super freundlich und hat unsere wünsche perfekt umgesetzt. zweifel und fragen von uns wurden kompetent beseitigt und zur vollsten zufriedenheit beantwortet. da wir kurzfristig gebucht haben hatten wir sorge, alle papiere rechtzeitig zu erhalten. frau lempe hat sich eingesetzt und wir haben alle unterlagen rechtzeitig erhalten. also absolut empfehlenswert."

7. "Buchung problemlos, MA freundlich und lustig.
   Die Abwicklung der Mietwagenbuchung in Palma war auch gut (Anbieter Hiper mit gutem Shuttle-Service vom Airport zum Vermieter)
   Was hätte besser sein Können: Das Wetter - aber dafür können Sie vermutlich nicht 🙂 Wir können Sie weiterempfehlen"

8. "Die Beratung durch Frau Lempe war sehr gut. Die Bestätigung durch alltours erfolgte kurzfristig."

9. "Sehr guter und schneller Service, gutes Angebot- insgesamt sehr gute Kommunikation- Danke"

10. "Wir waren mit der Buchung sehr zufrieden, wir haben beim Aussuchen gleich die richtigen Treffer bekommen und auch eines davon gebucht. Frau Spleth hat alle möglichen Kombinationen rausgesucht und dann das Optimale gefunden. Die nächste Reise werden wir sicher auch wieder hier buchen, vielen Dank Familie Ciesl."

11. "Super Beratung, sehr kompetent Auch das Umstricken und Ergänzen von Standardangeboten wird individuell und sehr geduldig vorgenommen. Man fühlt sich echt gut betreut, würde beim nächsten mal wieder hier buchen - "never change a running system" Danke"

12. "Aufgrund unserer letzten guten Erfahrungen mit Kerolina bei der Buchung einer Pauschalreise, wollten wir in diesem Jahr eine individuell zusammengestellte USA Reise buchen, vom Yellowstone zum Grand Canyon. Wir waren von der Kompetenz, Freundlichkeit und auch der Geduld mit unseren Wünschen. Vielen Dank"

13. "Wir haben die Reise zwar über das Internet gebucht, aber wir hatten häufigen telefonischen Kontakt mit den Kundenberatern. Ausserordentlich hilfsbereit und immer freundlich waren sie immer sehr bemüht, auch die kleinsten An-oder Nachfragen sofort zur Zufriedenheit zu lösen. Bisher hätte es nicht besser laufen können - nun muss nur die Reise noch so gut verlaufen wie das Vorspiel :-)"

14. "Unsere Ansprechpartnerin war sehr kundenorientiert hilfsbereit und engagiert zu allen Fragestellungen und ist auch auf spezielle Wünsche eingegangen. Wir haben den Service als ausgesprochen engagiert und zuverlässig erlebt."

15. "Die telefonische Beratung von Frau Lempe war ausserordentlich freundlich, hilfsbereit und kompetent. Der gesamte Buchungsvorgang verlief problemlos."

16. "Sehr schnelle Angebotserstellung. Prompte Erledigung von Sonderwünschen."

17. "Wir sind am Stand von Kerolina schon mehrfach sehr gut beraten worden. Unsere Reisen verliefen alle perfekt. Die Mitarbeiterinnen geben sich sehr viel Mühe, egal ob vor Ort oder online - bisher wirklich sehr gut. Wir werden sicher eine nächste Reise vor Ort buchen. Mit freundlichen Grüssen Lutz u. Karin Mey."

18. "Wir haben das 2. Mal bei kerolina gebucht und ich bin wiederholt begeistert von dem Servicedieses Reisebüros. Die Damen machen alles möglich Ich werde wieder hier buchen."

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