Impressum & Transparenz
KEROLINA verbindet persönliche USA-Kuration aus Fort Lauderdale mit deutscher Buchungsabsicherung über einen erfahrenen Reisepartner. So entsteht Nähe zum Reiseziel und Sicherheit für deutschsprachige Kunden.
Wer hinter KEROLINA steht
Inhaberin & USA-Reise-Architektin
Seit 1990 begleitet KEROLINA Urlauber zu ihren Reisezielen. Aus klassischer Reiseberatung ist eine USA-Rundreisen-Manufaktur entstanden, in der jede Route persönlich geprüft, händisch geplant und mit echter Verantwortung betreut wird.
Jede USA-Buchung wird vom ersten Kontakt bis zur Rückreise vollständig und händisch durch Sylvia Spleth betreut. Nicht als Versprechen auf einer Werbeseite, sondern als Arbeitsweise, die diese Manufaktur seit Jahrzehnten trägt.
WhatsApp Service: +49 351 888 75 90 (Antwortzeit innerhalb 24h)
E-Mail: servicecenter-buchungen@kerolina.de
Klar geregelt
Zwei Unternehmen, eine klare Rollenverteilung. Damit Sie genau wissen, wer was für Sie übernimmt.
Die KEROLINA LLC sitzt in Fort Lauderdale, USA. Hier entstehen Routenkonzepte, Reiseideen, persönliche Ausarbeitungen und die händische Projektierung der USA-Rundreisen.
Die bewusste USA-Verankerung seit 2022 steht für Nähe zum Reiseziel, besseren Blick auf Reiseverläufe, operative Erfahrung und Zugang zu US-Kontingenten.
Die buchungstechnische und finanzielle Abwicklung kompletter Pauschalreisen erfolgt über den deutschen Fulfillment- und Reisepartner solamento Reisen GmbH in Essen.
So erhalten deutschsprachige Kunden eine deutsche Abwicklung und die entsprechende Absicherung nach deutschem Reiserecht.
Sie erhalten persönliche USA-Kompetenz aus der KEROLINA-Manufaktur und gleichzeitig eine abgesicherte Buchungsstruktur über Deutschland.
Das Prinzip dahinter
Unsere bewusste Verankerung in den USA ist kein Abstand zum Kunden, sondern Nähe zum Reiseziel. Während Ihre Route händisch in der KEROLINA LLC projektiert wird, erfolgt die gesamte Buchung und finanzielle Absicherung kompletter Pauschalreisen über unseren deutschen Partner solamento nach deutschem Reiserecht.
Gut zu wissen: Bei entsprechend gebuchten Pauschalreisen erhalten Kunden den gesetzlichen Sicherungsschein gemäß § 651r BGB. Zahlungen erfolgen im Rahmen der deutschen Buchungsabwicklung direkt an deutsche Leistungsträger bzw. Reiseveranstalter in Deutschland.
Impressum
Ihre Buchung in der Praxis
Ihr Kontakt läuft direkt über die KEROLINA-Manufaktur, per WhatsApp, E-Mail oder Telefontermin. Persönlich, in deutscher Sprache.
Route, Etappen, Hotels, Mietwagen- und Fluglogik werden in der KEROLINA LLC persönlich ausgearbeitet und mit Ihnen abgestimmt.
Die Buchung kompletter Reisen wird über die abgesicherte deutsche Struktur mit solamento abgewickelt, nach deutschem Reiserecht.
Für Sie bleibt der Ablauf einfach: persönliche Beratung, klare Ausarbeitung, sichere Buchungsabwicklung.
Klarstellung zum USA-Roadbook: Das USA-Roadbook für Selbstbucher ist eine Planungs- und Beratungsleistung. Es ersetzt keine Reiseveranstaltung und keine Reisevermittlung, sofern Sie Flüge, Hotels, Mietwagen oder weitere Leistungen selbst im eigenen Namen buchen.
