Gästebewertungen 2022

Die Stimmen des Jahrgangs 2022

1. „Mir hat alles gut gefallen...sehr freundlich und nett“

2. „Schnelle Reaktion, super freundlich und kompetent “

3. „Einfach Spitze! Schnelle und umfassende Reaktionen und Antworten.

   Wir sind per Suchmaschine auf Kerolina aufmerksam geworden. Direkte Beantwortung all unserer Fragen, mit vielen Extratipps und Rund-um-Service auch ausserhalb der Kernbürozeiten. Jederzeitige Erreichbarkeit“

4. „Alles hat perfekt funktioniert.
   Es gab eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation und Sonderwünsche wurden umgehend bearbeitet.
   Ich habe Kerolina direkt an meinen Schwiegervater weiter empfohlen.“

5. „Selten einen so tollen Service erlebt“

6. „lassen Urlaubsträume wahr werden.
   Egal welche Wünsche man hat, Kerolina Reisen macht sie möglich!
   Schnelle Erreichbarkeit, flexibel und unwahrscheinlich freundlich… ich buche seit Jahren nur noch hier! Top!“

7. „Sehr gute Beratung.
   Freundlich und kompetent. “

8. „ Frau Spleth weiss, was Sie tut!
   Wir buchen unseren Urlaub schon sehr viele Jahre bei Kerolina, sind wirklich sehr zufrieden und werden logischerweise auch weiterhin der Firma treu bleiben!“

9. „ Professionell und kompetent
   Ich schätze Frau Spleths sehr zuverlässige, professionelle, eloquente und freundliche Art. Ich finde es wichtig, dass Sie bei der Beratung auf meine Fragen und Anliegen eingeht. Ich fühle mich sehr gut unterstützt und betreut.“

10. „gute Beratung, unseren Vorstellungen entsprechende Zusammenstellung“

11. „Sehr freundliche und kompetente Beratung. Super Empfehlungen gegeben.“

12. „Schnelles Zusenden von Angeboten, Urlaubsablauf ohne Komplikationen.“

13. „2.Mal gebucht über kerolina ♡ immer zuverlässig und sehr freundlicher Kontakt. Absolut zu empfehlen. “

14. „Super schnelle und kompetente Beratung, sehr freundliche Betreuung.“

15. „Hallo Frau Spleth,

    5 Sterne natürlich

    Bei Kerolina Reisen (Frau Spleth) ist man in allerbesten Händen. Und dies bei der Suche und Auswahl, bei der Buchung und auch bei den Vorbereitungen der Urlaubseise. Auch während des Urlaubs ist Frau Spleth immer zu erreichen. Nach der Reise teilen wir Frau Spleth auch immer mit, wie die Reise war (Hotel, Speisen, Anlage, Service etc.). Diese Infos benutzt sie dann auch als Empfehlung für andere Gäste bei der Suche einer Reise. Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei Kerolina und es war immer alles excellent.“

16. „Sehr nette Ansprechpartner.
    Für mich perfekt das man es über WhatsApp machen kann spart sehr viel Zeit 😉
    Immer wieder gern “

17. „Eigentlich möchten wir Sie gar nicht weiter empfehlen, denn dann Sie gar nicht mehr unser Geheimtipp für ein rundum perfekt organisierten Urlaub.“

18. „Liebe Frau Spelth,
    Wir haben sehr gute Erfahrungen mit KEROLINA in den letzten Jahren gemacht. Auf Anfrage eine sehr schnelle Reaktion, viele auf uns gewünschten zugeschnittenen Angebote. Wir wurden in diesen Jahren immer freundlich beraten und man hat sich bis zur Beendigung der Reisen gekümmert (Platzreservierung für den Flieger). Wir werden weiterhin dort unsere Reisen buchen. Die Mitarbeiter von KEROLIN Touristik sind in Gegensatz zu reinen Internetbuchungen immer zu erreichen, dass ist sehr viel Wert.“

19. „Liebe Frau Spelth,

    vielen Dank für die Super Beratung für meinen Ägypten Urlaub.

    Ich bin schon Jahrelang sehr zufrieden mit Ihrer Beratung. “

20. „Wie immer eine wundervolle, nette und freundliche Beratung wo alle Wünsche berücksichtigt werden. Vielen Dank dafür. Da wir schon das 3. mal über Kerolina gebucht haben wissen wir genau, dass unsere Traumreise Ende November dank Kerolina auch eine Traumreise wird. “

21. „Angenehm freundlich und zuvorkommend.
    Sehr kompetent und professionell.
    Unsere Telefonate waren immer sehr lustig und nett. Wir wissen wo wir das nächste Mal Buchen. Danke für alles“

22. „Liebe Frau Spleth, sind am Mittwoch gut in Wien gelandet und gleich direkt weiter nach Lignano, um am Meer unseren Jetlag auszukurieren. Heute geht es zurück nach Graz, wo morgen wieder der Ernst des Lebens beginnt… ich möchte Ihnen wirklich ganz herzlich für ihre in jeder Hinsicht exzellenten Unterstützung und Betreuung bedanken. Ohne sie wäre unsere USA - Reise sicher nicht so toll gewesen, vielen, vielen Dank 🙏🏻
    Liebe Grüsse Familie M.“

23. „Guten Abend Sylvia, übrigens Kuba war ein riesen Erfolg. Das Hotel Iberostar war super ! Die ganze Organisation war super es hat uns super gefallen. Einmal mehr haben Sie unsere Reise zu einem einmaligen Erlebnis organisiert. Herzlichen dank und liebe Grüsse M. und C. Koch“

24. „Liebe Frau Spleth,

    nun sind wir alle wohlbehalten wieder in Hamburg angekommen und doch noch nicht ganz da. Zu einzigartig und wunderbar war unsere Reise als dass wir davon innerlich so schnell loslassen könnten. Ohne Sie und Ihre Organisation wäre es niemals dazu gekommen. Ihre Performance und Präsenz auf allerhöchsten Niveau fühlten wir jederzeit bei uns. So gebührt Ihnen grösster Dank von unserer Seite.

    Ihnen alles Gute mit Gruss aus Hamburg
    Ihre Hofmanns“

25. „Trotz der kurzfristigen Anfrage wurde in Windeseile geholfen. “

26. „Mit Fr. Spleth geht alles klar!
    Fr. Spleth ist jederzeit erreichbar, vermittelt das perfekte Urlaubsgefühl, sucht auch mehrfach nach dem passenden Reiseangebot, berät hoch professionell, kennt fast alle Orte aus eigener Erfahrung und b(e)rät so manche Extrawurst.

    => höchste Punktzahl => gerne wieder!
    ...und ab die Post!“

27. „Sehr geehrte Frau Spleth,
    gerne möchte ich ein paar Worte zur Betreuung weitergeben.
    Ich glaube 1. das erklärt sich von selbst, dass wir mit dem Service zufrieden sind, sonst würden wir nicht wieder bei Ihnen buchen.
    Wir haben eine kompetente und gute Betreuung , die Auswahl der Hotels war bisher gut und die Abwicklung für uns optimal.
    Selbst der Kontakt im Urlaub ist gewährleistet um jederzeit Fragen zu stellen zur Reisesicherheit und den ganzen bürokratischen Aufwand zu Corona.
    Danke dafür, alleine hätten wir das nicht geschafft.

    Mit freundlichen Grüssen

    S. Görner“

28. „ Schon seit Jahren bester Service von Kerolina

    - Ich war wie immmer mit dem Kerolina-Service sehr zufrieden und bedanke mich bei Frau Spleth.
    - Wie immer war ich dehr zufrieden waren Sie mit der Qualität der Beratung.
    - Sämtliche Buchungswünsche wurden umgesetzt. Ob diese auch von der Hotelleitung berücksichtigt wurden, kann ich erst vor Ort beurteilen
    “

29. „ Sehr geehrte Frau Spleth,

    vielen Dank für die Ausarbeitung unserer Kanada Reise. Wir haben einen umfassenden Überblick über die von uns bereiste Region Nova Scotia und New Brunswick bekommen. Besonderen Dank geht an Frau Spleth, die bei der ETA-Problematik schnell und unkonventionell für eine Lösung gesorgt hat. Die Spannung bei Frau Spleth war mindestens so hoch wie bei uns, bis die Unterlagen vollständig waren. Das war Service der Extraklasse. Mein Tipp für alle Kanada Reisenden: den ETA-Prozess so früh wie möglich ausführen, damit bei Problemen keine Zeitnot entsteht.

    Schöne Grüsse
    Butsch “

30. „ Danke, Frau Spleth!

    Dies ist unsere 5. USA- Reise, die wir mit Kerolina planen. Frau Spleth war wie immer hilfsbereit, hat unsere Wünsche gekonnt und in kurzer Zeit umgesetzt und war kompetente, höfliche und zuvorkommende Ansprechpartnerin. Jederzeit wieder! Jetzt muss nur noch alles klappen wie geplant 🙂 “

31. „Kerolina , mehr geht nicht :
    Kerolina ist das Beste, was der Markt hergibt. Geschwindigkeit, passgenaue Beratung, Erreichbarkeit und extrem zeitnahes Management bei den kleinsten Schwierigkeiten sind wirklich "oberstes Regal". Wir hatten jederzeit das Gefühl, Kerolina ist an uns "dran" und versteht unsere Wünsche. Inzwischen freuen wir uns auf die Reise in für uns alle schwierigen Zeiten. Bis jetzt eine glatte 1 plus.“

32. „Toller Service und viel Erfahrung“

33. „Kerolina Touristik-Reisebuchungen kann man sehr empfehlen, sehr gute Beratung, schnelle , zuverlässige Erledigung auch unkompliziert für ältere Menschen. Wir buchen immer gern bei Ihnen.“

34. „Urlaubsberatung schnell und unkompliziert!!!
    Wir bedanken uns für die überaus nette und kompetente Beratung.
    Die Reiseangebote spiegelten unsere vorab beschriebenen Wünsche und Vorstellungen sehr gut wieder, auch auf eine Nachfrage nach einer alternativen Flugverbindung wurde schnell und kompetent geantwortet. Nun freuen wir uns auf unseren Urlaub. “

35. „Super schnelle Zuarbeit von passenden Angeboten. Alle Angebote waren abgestimmt auf unsere Bedürfnisse als Familie. Nach unserem Entschluss der Buchung lief die Abwicklung hervorragend. Nur zu empfehlen! “

36. „Hervorragende Beratung: Persönliche, individuelle Beratung. Auf den Kunden massgeschneidert.
    Äusserst zuvorkommende und freundliche Beratung im persönlichen Gespräch. “

37. „Von den Angeboten bis zur Buchung alles Top, wie immer. Frau Speth ist ein richtiger Reiseprofi. Kerolina Touristik ist nicht nur sehr gut sondern SPITZENKLASSE. “

38. „Alles super nett und schnell, ideal für Vielbeschäftigte, alles nur Mögliche wird abgenommen. Schöne Vorschläge genau zu unseren Wünschen.
    Auch Details, die einem das Leben erleichtern, werden bedacht, z.B. den Mietwagen von einem Schalter gleich im Flughafen abzuholen.
    Wir buchen nach 3 Urlauben über Kerolina nicht mehr woanders.“

39. „Die Beratung durch Frau Spleth war sehr gut.
    Schnelle Bearbeitung unserer Anfrage nach einer Reise.
    Wir haben jetzt schon 3 mal bei Kerolina gebucht, da wir immer sehr zufrieden
    waren. “

40. „Ein Anruf - und die Reise für 6 Personen ist gebucht! Einfach und unkompliziert! Frau Spleth merkt sich alle Kundenansprüche, man musste nicht viel sagen - wieder Treffer ins Schwarze. Sehr gute Arbeit Frau Spleth!“

41. „Liebe Frau Spleth, zum wiederholten Male haben sie uns super beraten.
    Selbst das von ihnen angekündigte guter Wetter ist eingtreten und wir konnten im April !!! im Meer baden.
    Vielen Dank nochmal und bis zur nachsten Buchung.

    Fam. Schneider und Fam Reichel“

42. „Immer gern wieder!
    Hallo Frau Spleth, Ihr Service und Ihre Erreichbarkeit sind hervorragend und die Qualität der Beratung sehr gut.
    Das von Ihnen gefundene Alternativangebot hat unsere individuellen Wünsche perfekt erfüllt. (Bestellnummer 2598)
    Weiter so und bis zum nächsten Urlaub!
    Ute S. aus Dresden“

43. „Vier (Traum-) Reisen mit Kerolina zeigten vor allem eines: grenzenloses Engagement der Mitarbeitenden! Egal wann und mit welcher Herausforderung wir Frau Spleth anschrieben: innerhalb weniger Minuten kam eine freundliche und hilfreiche Antwort. Selbst in einer Zeit, in der wir wegen Covid zunächst verunsichert bzgl. unserem Wunsch nach einer Fernreise waren, bot uns Kerolina umfangreiche Recherche, Beratung und Sicherheit. Wir würden nie wieder ohne Kerolina buchen.“

44. „Wir wurden sehr nett, und mit viel Fachwissen beraten! Unsere individuellen Wünsche wurden berücksichtigt, und mehrere Alternativen erarbeitet. Der Buchungsprozess war simpel und gut erklärt.“

45. „Wir sind sehr zufrieden. Frau Silvia Spleth geht immer auf unsere Wünsche ein. Aber wir vermissen sie auch in Dresden. Wir sagen einfach vielen lieben Dank !!! “

46. „Wir haben unseren Sommerurlaub bei Frau Spleth gebucht und sind bestens und sehr kompetent beraten wurden sowie ausreichend informiert in der derzeitigen Lage.
    Wir freuen uns schon auf die Buchung der nächsten Urlaubsreise. “

47. „Wir haben unseren Sommerurlaub bei Frau Spleth gebucht und sind bestens und sehr kompetent beraten wurden sowie ausreichend informiert in der derzeitigen Lage.
    Wir freuen uns schon auf die Buchung der nächsten Urlaubsreise. “

48. „Wir waren mit dem Service und der Qualität sehr zufrieden, alle unsere Wünsche wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt.“

49. „„Wir befinden uns seit einigen Jahren in den guten Händen der lieben Frau Spleht. Zu jeder Tageszeit ist sie ein guter Ansprechpartner bei Fragen, Probleme löst sie sofort. Ihre freundliche und liebevolle Art müsste mit mehr als 5 Sternen bewertet werden. Dafür danke ich ihr von Herzen, danke, dass ich diese liebe Frau kennenlernen durfte. “

50. „Wir haben jetzt wiederholt Kerolina mit der Planung unserer Reise beauftragt und sind sehr zufrieden. Innerhalb kürzester Zeit wurden uns verschiedene Flugverbindungen und Hotels rausgesucht und einige Dinge auf unseren Wunsch hin neu recherchiert. Die Kommunikation über WhatsApp oder per E-Mail erfolgt absolut reibungslos. Der Service ist TOP und eine absolute Empfehlung.“

51. „Wir buchen zum 2x über Kerolina und waren auch dieses Mal sehr zufrieden. Es war eine individuelle USA Reise. Unsere Wünsche wurden bestens umgesetzt. Änderungswünsche wurde rasch eingearbeitet, bzw. bessere Alternativen aufgezeigt.
    Kann es nur weiterempfehlen. Stressfrei und entspannt buchen und sich auf den Urlaub freuen.“

52. „Ich bin auf Kerolina durch Instagram gestossen und bin heilfroh, so ein tolles Reisebüro gefunden zu haben, Frau Spleth war stets ausserordentlich freundlich, hat ein enormes Fachwissen und viele Tipps und hat meine 1000 Änderungswünsche stets vorgenommen und hat blitzschnell auf alles reagiert und geantwortet, vielen vielen Dank, dass ich so einen tollen Service erleben durfte “

53. „Die Buchung der Reise hat super geklappt. All unsere Wünsche wurden berücksichtigt und der Budgetrahmen eingehalten. Auf Fragen wurde schnell zu ausführlich geantwortet.“

54. „Frau Spleth war jederzeit ,und wirklich jeder Zeit erreichbar. Änderungen wurden rasch und unkompliziert umgesetzt. Sehr freundliche Beratung. Wir freuen uns auf den kommenden Urlaub:).“

55. „Sehr gute Beratung bei Auswahl des Reiseziels. Hervorragende Begleitung der Reise in Verbindung einer WhatsApp Gruppe und dadurch schnelle und gute Kommunikation. Sehr gute Begleitung bis zum Ende des Urlaubs. Unbedingt weiterzuempfehlen. “

56. „Jeder Wunsch wird berücksichtigt und auch abgestimmt. Alles super. Wir haben für dieses Jahr wieder gebucht.“

57. „Wir haben jetzt schon das 3te Mal über Kerolina Touristik gebucht..

    Wir sind sehr zufrieden und können es nur weiterempfehlen.
    Alle unsere Wünsche würden stets berücksichtigt und auch die Kommunikation verlief immer schnell und komplikationslos.

    In Sachen Urlaub unsere Anlaufstelle Nummer 1.“

58. „Wir waren sehr zufrieden mit Frau Spleth, die uns sehr gut betreut hat vor und während unserer Reise. Wir würden auch in diesem Jahr wieder auf SIE zurückkommen.“

59. „Wie jedes Jahr, wurden wir auch diesmal sehr gut von Frau Spleth beraten. Sie ging auf unsere Wünsche und Interessen ein. Viel Mühe machte sie sich beim aussuchen unserer Pauschalreise, welche wir sofort gebucht haben“

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