Gästebewertungen 2016

Die Stimmen des Jahrgangs 2016

1. "Mein Dank geht an Frau Spleth, die alles für mich organisiert hat, meine Sonderwünsche erfüllt hat (Plätze im Flieger) mir gerne auch hinterher telefoniert hat, wenn ich mal wieder vergessen habe ein Buchungsdokument zu unterschreiben. Unsere Reise ist gebucht alle Informationen sind bei mir. Gerne melde ich mich erneut nach der Reise im Oktober 2017"

2. "Wir waren überaus zufrieden und wir werden unsere nächste Reise auch wieder bei Ihnen buchen. Die Reise übertraf unsere doch sehr kurzfristig gefassten Vorstellungen und Wünsche und wir hatten echt erholsame Urlaubstage. Danke"

3. "Habe im Flughafen Dresden Urlaubsreise gebucht. Freundliche und kompetente Beratung mit Tagesaktuellen Preisen. Gerne wieder. Vielen Dank."

4. "Wir sind sehr zufrieden mit dem Team in Dresden. Wir haben bisher nur kompetente, schnelle und sehr freundliche Beratung genossen. Deshalb haben wir bereits die 3. Reise in Folge gebucht. Ein grosses Lob und weiter so"

5. "Guter Service und sehr freundliche Beratung am Flughafen. Telefonische Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Empfohlene Fluggesellschaft Flygermania hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir hatten 120 Prozent Erholung Dankeschön"

6. "Ich habe vor zwei Wochen mit Frau Spleth eine Rundreise USA mit vielen Spezial Wünschen gebucht ;-) Einfach nur SUPER Frau Spleth, vielen Dank
   Wenn die Reise auch so gut klappt, dann BRAVO
   Mit freundlichen Grüssen
   Claudia Fuchs"

7. "Sehr gute und kompetente Beratung sowie sehr flottes Agieren. Daher rundum zufrieden. Herzlichen Dank"

8. "Super zufrieden und schnell. Gerne wieder"

9. "Die Beratung war ausgesprochen gut. Selbst nach Spanien wurde zurückgerufen. Alle Unterlagen haben wir prompt erhalten. Danke."

10. "Alles war sehr gut,Beratung,Service
    Die zwei Damen haben alles zu unserer Zufriedenheit erfüllt.Wir hatten sehr kurzfristig gebucht,alles ohne Probleme .
    Man kann dieses Team nur weiterempfehlen."

11. "die Buchung, Beratung und Abwicklung hat reibungslos funktioniert"

12. "Ich war kurzentschlossen, unschlüssig was das Ziel betraf und unter Zeitdruck - also eine denkbar ungeeignete Situation für ein gutes Kundengespräch. DOCH ich wurde absolut freundlich, hilfsbereit und flexibel am Counter in Empfang genommen und beraten. Schwierigkeiten in der Zimmer- und Autobestellung wurden charmant umgangen. So stelle ich mir Service vor. Gern bis zum nächsten mal"

13. "Dadurch das wir sehr kurzfristig in den Urlaub wollten, wir bei einigen Mitbewerbern im Vorfeld waren, können wir sagen, das Kerolina vom Flughafen Dresden uns den schönsten beschert hat und die beste Beratung hatte. Dies zeigte sich dann auch im Urlaubsdomizil - einfach Klasse."

14. "Frau Schöne hat sich viel Zeit für uns genommen und dann das beste Angebot nach unseren Vorstellungen gefunden vielen Dank. In 3 Tagen geht es los und wir sind voller Erwartungen"

15. "Bei Frau Spleth haben wir uns sehr wohl gefühlt, es kam schon ein bisschen Urlaubsfeeling auf. Es war eine schöne entspannte vertraute Atmosphäre. Frau Spleth erkundigte sich nach unseren Wünschen und Vorlieben und setzte diese um, ohne uns etwas aufschwatzen zu wollen."

16. "Sehr engagierte Kundenbetreuerin, alles in Allem Eins mit Sternchen"

17. "Wir waren sehr zufrieden. Das lockere Verkaufsgespräch hat uns sehr gefallen. Danke Frau Sylvia Spleth."

18. "Wir fanden eine sehr kompetente und ortskundige Beraterin die sehr viele hilfreiche Tips geben konnte und uns bestens bei der lage des Quartiers beraten hat. Sehr gut empfehlenswert."

19. "Kurz entschlossen wollten wir einen Kurzurlaub antreten. Auf dem Flughafen Dresden wurden wir durch Frau Schöne gut beraten und buchten eine Reise in die Türkei."

20. "Danke, Frau Spleth ist eine super Beraterin. Freundlich, kompetent und geht auf den Kundenwunsch ein. Alles super, wir 3 freuen uns auf den Urlaub über Silvester auf Gran Canaria"

21. "Wir haben heute gebucht, nachdem uns Frau Spleth mehrere überzeugende Angebote und Varianten zu Mauritius präsentierte. Ihr gelang es mit Ihrer offenen Art, unsere Kundenwünsche zu evaluieren und dann hat sie das Passende mit uns gemeinsam gefunden. Es ist natürlich von Vorteil, wenn der Kunde in etwas weiss, was er will… Eine kompetente Beratung ist durch nichts zu ersetzen… danke"

22. "Frau Zosel/Spleth war sehr nett und zuvorkommend, haben uns gut beraten gefühlt. Würden immer wieder kommen"

23. "Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Spleth, dafür einen herzlichen Dank Fam. Fichte"

24. "Sehr freundliche Ansprache und zuvorkommend in der Bearbeitung unserer Wünsche. Sehr kompetenter Umgang bei der Suche und Buchung unseres Urlaubs sowie freundliche Beantwortung all unserer Fragen. Es hat Spaß gemacht, diesen Urlaub hier zu buchen. Danke"

25. "Nach einem kurzen Telefongespräch (Wünsche, Preisvorstellungen), gestern, waren wir heute am Flughafen. Wir wurden sehr freundlich beraten und kamen schnell zu einem Abschluss. Jetzt freuen wir uns unsere Urlaubsreise."

26. "Frau Spleth hat unsere Fragen in voller Zufiedenheit beantwortet, so das wir genau die Reise bekamen die wir wollten."

27. "Frau Spleth hat uns einen tollen Urlaub ermöglicht. Ich hoffe wir haben Sie nicht zu sehr mit unseren Anrufen genervt ."

28. "Die Beratung am Schalter war ausgezeichnet, unsere Wünsche wurden erfüllt und wir haben eine tolle Reise gebucht. Sehr freundlich und zuvorkommend die Mitarbeiterin, haben uns gut verstanden gefühlt und kann es auf den jeden Fall weiter empfehlen. Würde wieder buchen."

29. "Eine sehr nette junge Dame empfing uns gleich am ersten Reisebüroschalter am Flughafen. So dachten wir uns gleich unsere Vorstellungen zu unserer Reise bei ihr anzutragen. Wir wurden nicht enttäuscht. Nett, kompetent und freundlich wurden uns mehrere Vorschläge für Flug und Hotel gemacht, so dass wir denken das für uns Beste gefunden zu haben. Vielen Dank nochmal."

30. "Sehr nette Beratung bei Buchung einer Kurzreise"

31. "Wir buchen jedes Jahr unsere Reise über Kerolina und waren bis jetzt sehr zufrieden. All unsere Fragen wurden immer zur zufriedenheit beantwortet. Die Hotels die uns für Florida empfohlen wurden und auch die Routen waren toll."

32. "Wir wurden sehr nett und zügig am Schalter vom Flughafen Dresden beraten. Vielen Dank"

33. "Gute freundliche Bedienung; Reise gut auf unsere Bedürfnisse abgestimmt; Im Vergleich zu den anderen Reisebüros bestes Angebot."

34. "wir hatten alle Hoffnungen auf eine Reise in der 2. Oktoberferienwoche verloren. Am Stand von Kerolina sprach uns die Frau sofort nach unseren Wünschen an und gab uns wieder Hoffnung fand, wenn auch ab Leipzig und nur für 5 Tage eine schöne Reise nach Malle in den Norden. Wir waren überglücklich. Freundlichkeit, Kompetenz super, wir würden wieder zu diesem Stand gehen Einfach Klasse Service"

35. "Mit der Beratung und Reisebuchung war ich eußerst zufrieden. Ich hoffe dies nach der Reise auch zu sein."

36. "Ich war mit der Beratung und Abwicklung der Buchung sehr zufrieden. Jedoch ist das mir empfohlene Hotel für Alleinreisende absolut nicht geeignet, da es sehr abgelegen liegt und es mir nur mit großem Aufwand möglich war, wenigstens einen Ausflug zu buchen. Außerdem gab es kaum deutschsprachige Urlauber, dafür aber umso mehr Russen.......Sonst alles gut."

37. "Die Beraterin war zwar freundlich, aber als ich erwähnte das ich zum 1.mal fliege, hätte ich erhofft noch einige Informationen über Chek-in bzw. Gepäck o.ä. zu erhalten. Außerdem waren die Abflugzeiten für beide Flüge nicht korreckt angegeben."

38. "Sehr freundliche, flexible und individuelle Bedienung"

39. "Da wir uns erst sehr kurzfristig für eine USA Rundreise (Canyontour) entschieden hatten, war eine schnelle Abwicklung erforderlich. Das Team von kerolina, namentlich Frau Spleth, war sehr engagiert, stets erreichbar, stellte innerhalb kürzester Zeit eine tolle Reise zusammen und war trotz offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens am Flughafen immer super freundlich."

40. "Gute Beratung"

41. "Der Buchungsvorgang vor Ort erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und freundlich. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Danke für einen super Service"

42. "Zum dritten mal in Folge hat uns (bestimmt nicht die einfachsten ihrer Kunden) Frau Spleth von Kerolina äusserst kurzfristig sehr kompetent und freundlich eine schöne Reise organisieren können. Vielen Dank Nächstes Jahr sicher wieder...:;o))"

43. "Wir waren sehr zufrieden. Unsere Wünsche wurden gleich verstanden. Top Beratung genau nach unseren Vorstellungen. Wenn der Urlaub super wird kommen wir auf jedenfall wieder und ersparen uns das ewige suchen im Internet. Buchungsbestätigung ist eingetroffen und eine tolle überraschung war die nette Postkarte Danke"

44. "Vielen Dank an die nette junge Dame die uns heute früh auf dem Flughafen Dresden so freundlich geweckt hat, als wir noch verschlafen auf der Suche nach einem Urlaubsziel über den Flughafen schlenderten.
    Mit einer kompetenten und freundlichen Art hat sie mit uns zusammen schnell und zielsicher eine Flugreise gefunden, die unseren Wünschen und auch dem Budget entspricht. Vielen Dank dafür"

45. "Nette und freundliche Beratung"

46. "Waren sehr zufrieden hat alles geklappt weiter so."

47. "Wir haben bewusst am Flughafen Kurzurlaub gebucht. da wir mit dem Internet nicht so bewandert sind und dies dort alles viel schneller geht. Es war sehr unkompliziert haben unsere Wünsche und Vorstellungen geäussert preisvorstellung u. man bot uns sehr viel an. sehr nett freundlich bedient worden dann brauchten wir nur noch bezahlen und die unterlagen haben auch dort dann abgeholt… alles prima..."

48. "Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. DA ich mehrere Fernreisen in's südliche Afrika individuell selbst geplant und realisiert habe und den Aufwand kenne, habe ich den Service gern in Anspruch genommen."

49. "Ein grossen uns liebes Dankeschön an Kerolina.de, für die Buchung meiner Urlaubsreise. Ich wurde überaus sympathisch, kompetent, ehrlich und fair beraten. Meine Wünsche wurden sehr wohltuend berücksichtigt, zudem bekam ich viele hilfreiche Tipps, immer sehr freundlich und mit einem Schuss Humor rübergebracht So macht Urlaub schon vor der Abreise Spass HERZLICHEN DANK Fr.L.Jacobi und Frau Spleth"

50. "Alle Anfragen wurden prompt und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Toller zuverlässiger Service"

51. "Sehr geehrtes Karolina Team, mein Sohn und ich, wir hatten uns kurzfristig für einen Last Minute Urlaub entschieden und sind sehr nett und geduldig bei Ihnen beraten wurden. Wir hatten eine Woche Zypern gebucht mit Halbpension. Es war ein toller Urlaub, gutes Preisleistungsverhältnis und ich würde Ihren Service jeder Zeit weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüssen"

52. "Wir waren mit der Beratung und dem ausgesuchten Hotel sehr zufrieden Aufgrund des Putsch in der Türkei wurde unser Urlaub nach nur einem Tag abgebrochen. Eine Regulierung wurde bei kerolina.de eingereicht, welche sehr schnell und auch über unseren Erwartungen zum positiven bearbeitet wurde. Ich kann kerolina.de nur empfehlen"

53. "Die Mitarbeiterin hatte uns sehr super betreut und uns gute Tipps gegeben. Eine bessere Beratung und Unterstützung kann man nicht bekommen. Sie war auch sehr geduldig mit uns. Wir haben unsere Reise noch nicht angetreten, aber wir haben das Hotel gewissenhaft ausgesucht und bin mir sicher, dass es zu uns passt. Wenn wir wieder in Urlaub fahren, ist Kreolin im Dresdner Flughafen unser erster Anlaufpunkt"

54. "Sehr nette und kompetente Mitarbeiter bei Kerolina Reisen im Dresdner Flughafengebäude. Die Beratung und Hilfe bei der Reiseplanung war sehr gut und entsprach unseren Erwartungen."

55. "Wir waren mit allen sehr zufrieden, vor allem mit der Kundenberatung von Frau Spleth und Frau Lemke. Vielen Dank."

56. "Wie immer ein Top Service durch ein Top-Tea, Danke"

57. "Wir hatten kein konkretes Ziel für unsere Last-Minute-Buchung und wurden mit viel Geduld und Kompetenz beraten. Unsere Entscheidung für Thailand und Khao Lak war richtig und die Hotelempfehlung traf unseren Anspruch und die Erwartungen sehr gut. Alle Fragen die sich ergaben, wurden schnell und unkompliziert beantwortet (Zubuchung von Verpflegung, Sitzplatzreservierung usw. bei Eurowingsflügen)"

58. "Diese Reise war super. Es hat alles geklappt. Auch wenn es sehr kurzfristig war. Klasse"

59. "Hallochen, wir waren sehr zufrieden. Nette, erfahrene Beratung- total kompetent."

60. "Wir waren super zufrieden mit der Beratung. Die Beratung war freundlich und ausführlich.
    Wir warten noch auf unsere Reiseunterlagen und können daher noch keine Bewertung für Lieferung und Ware abgeben.
    Wir empfehlen das Reisebüro weiter."

61. "Mit der Organisation der Reise waren wir zufrieden. Versprochene Rückrufe wurden leider nicht getätigt.

    Für eine Reisebuchung kann keine Bewertung für Lieferung einer erfolgen. Des Weiteren ist eine Reise keine Ware..."

62. "Wir waren nach 2014 jetzt zum zweiten mal dabei. Frau Jacobi hat uns genau zugehört und eine Florida- Reise individuell nach unseren Wünschen (Vater + Tochterurlaub) zusammengestellt. Wie gewohnt in schneller und professioneller Manier und ich bin sicher, dass unser Urlaub rundum gelingen wird. danke schon mal vorab"

63. "Vielen Dank für die kompetente Beratung und den guten Service, es ging schnell und zuverlässig."

64. "Super nette Beratung und vorallem alles ordentlich erklärt und sehr freundlich gewesen. Hat uns von einem anderen Reisebüro sozusagen abgeworben und wir haben es nicht bereut, da wir sogar noch 5Euro günstiger gekommen sind. Einfach klasse"

65. "Alles sehr gut geklappt . Danke nochmal

    Lg Sven Pettera"

66. "Spontan und kurzfristig gebucht. Hat alles super geklappt und wir hatten einen wunderschönen Urlaub in der Türkei. Danke an Frau Spleth "

67. "Am Anfang waren wir noch sehr planlos aber durch Frau Spleth wurde schnell aus dem "planlos" ein "Plan" Ein hervorragender Service und super freundlich. Auf unsere Fragen wurde eingegangen und wir wurden kompetent beraten. Wir buchen wieder bei euch Dankeschön"

68. "Bin mit der Beratung sowie der Buchung der Reisen sehr zufrieden. Habe bereits das 3. mal in Folge meiner Urlaubsreise bei "kerolina" gebucht. Der Service ist grossartig; die Abwicklung von den Angeboten bis zur Buchung erfolgt problemlos per E-Mail und Telefon, was eine enorme Zeiteinsparung bedeutet. Das Team ist sehr kompetent und freundlich, man fühlt sich gut beraten."

69. "Ein sehr bemühtes u. freundliches Personal, es entstand das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Nun hoffen wir, dass auch die Reise u. der Urlaub vor Ort ebenfalls so positiv "punktet", dann können wir nur mit Nachdruck sagen, einfach empfehlenswert u. wir wenden uns bestimmt wieder an dieses Team."

70. "Wir waren zum Sonntag am Flughafen und wollten uns über einen preiswerten Urlaub informieren. Wir mussten nicht lange warten, bis wir dran waren und wurden sofort beraten. Es wurde auf unsere speziellen Wünsche eingegangen, Empfehlungen ausgesprochen und auf alle Besonderheiten hingewiesen. Auch die Abwicklung erfolgte schnell. Wir waren das 3. Mal jetzt bei Kerolina und waren immer zufrieden"

71. "Die Mitarbeiter waren bei Änderungswünschen äußerst zuvorkommend."

72. "war gut,immer wieder"

73. "Ein ausgezeichneter Kundenservice, im Besonderen durch Frau Spleth, den ich jetzt das 1.Mal nutze. Sie machte alles möglich damit mein Mann und ich am Ende unsere perfekte Reise haben. Es ging alles unkompliziert, immer freundlich und sehr kompetent. Ich werde nicht das letzte Mal gebucht haben. Vielen Dank
    Hinweis: den Zahlungseingang bitte selbstständig bestätigen"

74. "Ich buchte schon mehrfach bei den Damen von Kerolina, da ich dort jedes Mal durch ein hohes Maß an Kompetenz, Schnelligkeit, Freundlichkeit und Geduld zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient wurde. Es sind sehr sympathische Damen und ich empfehle sie sehr gern weiter."

75. "Frau Jacobi hat uns äußerst nett beraten und gemeinsam mit mir das Beste für uns herausgesucht. Sie ist ideal auf unsere Bedürfnisse und Vorstellungen eingegangen. Vielen Dank nochmal."

76. "Super schnelle Vermittlung und freundliche Mitarbeiterinnen. Vielen Dank"

77. "Ja sehr, schnelle Antwort.
    Effiziente Auskunft."

78. "Sehr gut"

79. "Wir buchen seit vielen Jahren über Cerolina. Der Erstkontakt erfolgte über Fr. Jacobi. Sie hat uns durch Ihre Kompetenz überzeugt Dauerkunde zu werden. Auch die Weiterbearbeitung durch Fr. Lempe und Fr. Spleth waren beeindruckend. Hervorzuheben ist, wie sich die Mitarbeiterinnen mit Ihren Beraterleistungen auf unsere speziele Kundenwünsche eingestellt haben. Einfach empfehlenswert. Danke"

80. "Ein ausgezeichneter Kundenservice, den ich jetzt das 2.Mal nutze. Frau Zornow hat alles möglich gemacht damit ich am Ende meine perfekte Reise habe. Es ging alles schnell und reibungslos. Ich werde nicht das letzte Mal gebucht haben."

81. "Bis zum heutigen Tag perfekte Umsetzung und Begleitung unserer Reisewünsche Wir sind noch in der Vorfreude, über die Reise werde ich später berichten."

82. "Die Mitarbeiterinnen Frau Lempe sowie Frau Jakobi fallen besonders durch ihre Freundlichkeit auf.Alle Meine Buchungen und das sind nicht wenig haben und hatten meine vollste Zufriedenheit.Sind sie froh solche Mitarbeiter zu haben.Auch in Zukunft werde ich meine Reisen bei Kerolina Buchen"

83. "super Service, gerne wieder"

84. "Wir waren mit allem zufrieden."

85. "wir waren sehr zufrieden es hat alles reibungslos geklappe"

86. "Super klasse Erreichbarkeit und vor allen Dingen sehr nette Beratung. Man nimmt sich Zeit, auch wenn man mehrmalige Nachfragen hat 😉 Ich fühlte mich total aufgehoben, dankeschön nochmals an alle"

87. "Sehr schnelle und kompetente Beratung Jede frage wurde geduldig erklärt und möglichst beste Lösung vorgeschlagen. Danke"

88. "Wir hatten uns entschlossen mit Hilfe vom Reisebüro Kerolina unsere USA-Reise zusammenstellen zu lassen. Wir sind bisher sehr zufrieden mit der Kompetenz und auch der Aufmerksamkeit mit der man uns beraten hat. Über den Reiseverlauf können wir leider noch keine Aussage treffen, da die geplante Reise noch nicht stattgefunden hat."

89. "Sehr geehrtes Kerolina-Team. Unsere Reise wurde sehr gut beraten. Man fühlte sich sehr kompetent aufgehoben. Man ist auf unsere Wünsche eingegangen Ich hoffe, unsere Reise wird so, wie sie uns vermittelt wurde. Sehr Schön"

90. "Prima und schneller Service ; Hervorragende Beratung ; Immer und für alles ein offenes Ohr ; Weiter so " Kerolina Team ""

91. "Wir waren u.sind es noch von der kompetenden, sehr hilfreichen u.freundlichen Umterstützung.Mit viel Mühe u.Fachkompetenz macht es uns leichter u.schöner sich noch mehr auf diese Reise zu freuen.Danke,danke,danke."

92. "Die Beratung durch das Kerolina-Team ist kompetent, sehr freundlich und geht auf die Wünsche des Kunden ein. Man fühlt sich verstanden und die Suche nach dem optimalen Urlaub, der den eigenen Bedürfnissen angepasst ist, macht einfach Spass. Auf diesem Wege nochmals vielen Dank Wir kommen mit Sicherheit wieder."

93. "Ausgezeichnetes, kundennahes Reisebüro. Frau Jacobi und Frau Lempe haben meine äusserst kurzfristigen Urlaubswünsche professionell erfüllt. Zum ersten habe ich nach zehn Minuten persönlicher Beratung das bekommen, wonach in im Internet wahrscheinlich Stunden vergeblich gesucht hätte. Zum Zweiten wurde für meinen kurzen Reisezeitraum von nur fünf Tagen alles erdenkliche recherchiert."

94. "Wir wurden sehr gut beraten, unser Hotel in Puerto de la Cruz liegt hervorragend - ohne Treppen steigen zu müssen - nah am Strand, dem Busbahnhof und der Innenstadt. Ideal für ältere Reisende. Hotel sehr sauber, freundliche Mitarbeiter, Essen ausgezeichnet. Lediglich die Amaturen in Bad und WC sowie dem Kleiderschrank merkte man das Alter des Hotels "Grand Hotel Turquesa Plaja" an. "

95. "Alles bestens. Endlich mal jemand, der bei Reisen mit Kindern den Preisüberblick hat."

96. "Für den Unfug den der Reiseveranstalter vor Ort angestellt hat, können Sie wenig, das sehe ich ein. Die Abwicklung seitens Kerolina war einwandfrei. Und obendrein freundlich und Aufmerksam. Danke dafür."

97. "Die Telefonische Beratung war sehr nett und einfühlsam. Allerdings schaffte die zuständigen Beraterin den erforderlichen Rückruf zweimal nicht mehr am selben Tag.
    Die Reisebestätigung kam schnell. Eine weitere Bewertung können wir erst später nach Ende der Reise vornehmen."

98. "Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.Habe die Reise komplett online gebucht.Wenn der Urlaub genauso verläuft wie die Buchung,dann kann man dieses Reisebüro nur weiter empfehlen.Jeder Zeit wieder."

99. "Die Planung der Rundreise mit einigen Änderungen von unserer Seite erwies sich als sehr unkompliziert. Wir wurden von Frau Jacobi äusserst kompetent und innerhalb kürzester Frist prima beraten. Durch diese sachverständige Art und Weise konnten wir unseren Urlaub planen und freuen uns sehr darauf. So können wir uns völlig entspannt auf unseren Urlaub freuen Vielen herzlichen Dank"

100. "Frau Spleth hat uns super beraten"

101. "wir waren sehr zufrieden, es hat alles gepasst"

102. "Mit der Beratung von Frau Lempe war ich sehr zufrieden. Auch wenn Sie nicht da war wurde ich von Frau Spleth gut informiert.

     Unseren zugesagten Rückbonus nach Ende der Reise haben wir noch nicht erhalten."

103. "Ganz herzlichen Dank an Frau Lempe von Kerolina für Ihre freundliche und kompetente Beratung. Aufgrund meiner positiven Erfahrungen habe ich eine zweite Reise über Kerolina gebucht und bin absolut zufrieden mit dem Service. Meine Sonderwünsche wurden unglaublich schnell und unkompliziert beantwortet und umgesetzt, die Kommunikation lässt keine Wünsche offen, meine Empfehlung."

104. "Der tel. Kundenservice war sehr kompetent und die Beantwortungen meiner Fragen sehr schnell und zielführend. Ich habe eine derartige Fernreise das erste Mal per Telefon bzw. per e-mail-Kontakt gebucht. Bin sehr zufrieden, wie rund die Angelegenheit gelaufen ist. Die Damen waren sehr freundlich und kompetent."

105. "Sehr gute Beratung , und Unterstützung bei der Auswahl und Buchung der gesamten Reise"

106. "Ja, wir waren sehr zufrieden."

107. "Die Buchung erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Mitarbeiterinnen waren kompetent und sehr geduldsam wegen unserer vielen Fragen. Alle Fragen wurden gleichbleibend freundlich beantwortet. Man gab sich imme Mühe, es uns recht zu machen. Versprochene Rückantworten kamen pünktlich per Mail oder als Rückruf. Ich werde den Kerolina Service weiter empfehlen."

108. "Alles bestens wie immer

     Es gibt keinerlei Gründe für Beanstandungen.
     Sehr freundliche, ausdauernde und kompetente Mitarbeiter des Unternehmens

     Wir buchen immer wieder gerne bei Kerolina

     Carsten Delle"

109. "Wir haben Kerolina - Reisen über das Internet gefunden und waren sofort
     über die sehr gute kompetente Beratung angetan.
     Frau Zornow bemühte sich sofort, unsere Vorstellungen über eine USA Rundreise zu erfüllen. Besonders möchten wir erwähnen , dass es keine Probleme gab , die Option für eine Buchung über die üblichen Fristen hinaus zu verlängern. Wir können kerolina nur bestens empfehlen"

110. "Seit Jahren bin ich ein überaus zufriedener Kunde von Kerolina. Die sehr freundlichen Mitarbeiterinnen finden immer Top-Angebote. Kann ich nur weiter empfehlen."

111. "Wir waren sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Kerolina. Obwohl wir aus NRW kommen ging es ganz problemlos eine Reise zu buchen. Das Team hat sich sehr viel Mühe gegeben und wir haben uns gut versorgt gefühlt."

112. "Wir als Ehepaar haben mit "Kerolina-Diensten" sehr gute Erfahrung gemacht und nach mehreren netten Gesprächen mit allen 4 Damen die allerbeste Lösung für unseren Florida Urlaub gefunden, dabei müssen wir unterstreichen die hervoragende Freundlichkeit und Kompetenz der Kerolina-Mitarbeiterinnen. Wir können Kerolina jederzeit nur empfehlen."

113. "Meine letzten zwei Urlaubsbuchungen nach Bulgarien und die Türkei verliefen perfekt und ich hatte zwei wunderschöne Urlaube. Vielen Dank Frank"

114. "Das Personal in dem Hotel war sehr freundlich. Das Hotel ist ziemlich alt, liegt an zwei stark befahrenen Strassen, also sehr laut. Die Wände sehr,sehr dünn und die Möbilierung zum teil kapputt."

115. "Sehr"

116. "Liebe Damen des Kerolina Reisebüro am Dresdner Flughafen, sie haben uns wiederholt sehr kompetent und mit viel Freude beraten und eine gute Reiseauswahl finden lassen Danke dafür und bei der Suche für ein neues Reiseziel kommen wir gern wieder auf Euch zu"

117. "Wir haben uns zum zweiten Mal an die "Kerolinas" am Flughafen gewandt. Wieder waren wir sehr sehr zufrieden. Frau Spleth hat uns mit unglaublicher Geduld geholfen das Reiseziel unserer Träume zu finden. Der anschliessende Service war einfach perfekt, man hat das Gefühl wirklich momentan der wichtigste Kunde für das Reisebüro zu sein. Sie ist sehr verlässlich und freundlich."

118. "Alle Gespräche sind zielführend. Der freundliche Umgang und die kompetente Beratung lassen das Produkt zum echten Reiseziel werden. Selbst eine Betreuung- zur Reise- und Krisenzeit ist gewährleistet. So kommt der Reisende trotz Ungemach gesund und pünktlich zurück. Das Team verkauft nicht nur eine Reise und ein Gefühl. Das ist sicher."

119. "Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend Bei Fragen immer sehr kompetent und hilfreich Letztes Jahr war ich im Westen der USA und es war toll... einfacht super"

120. "Wir wurden sehr freundlich und gut beraten. Zwei mal haben wir hier nun gebucht und werden dies auch wieder tun...."

121. "Die Beratung war sehr gut. Rückfragen wurden feundlich und unkompliziert beantwortet, Änderungswünsche kurzfristig umgesetzt."

122. "Unkomplizierte; schnelle Abwicklung. Man hat das Gefühl, dass am anderen Ende eine freundliche Person sitzt."

123. "Unsere Reise liegt schon etwas zurück (Mai 2014). Trotzdem möchten wir uns jetzt nochmal bedanken für den tollen Service von kerolina. Besonders Frau Zornow hat uns geduldig telefonisch bedient. Da mein Mann behindert ist, gab es einiges zu beachten, was aber prima geklappt hatte. Überall auf den Flughäfen wurde mein Mann mit einem Rollstuhl abgeholt. In den USA klappte es sowieso. Herzlichen Dank"

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