Gästebewertungen 2013

Die Stimmen des Jahrgangs 2013

1. "Wir haben unsere Reise kurzfristig gebucht und alles nur per Email geklärt. Trotzdem haben wir alle Informationen bekommen, die wir benötigt haben. Wir waren mit der Buchung der Reise zufrieden."

2. "Die Abwicklung unseres Urlaubs, war bei kerolina in guten Händen. Auch die änderung bzw. Umbuchung der Flüge hat bestens geklappt. Der Service war durchweg sehr freundlich und kompetent. Der Urlaub an sich war auch ein tolles Erlebnis. Hier stimmte auch die Information der kerolina Mitarbeiterin, dass diese Reise auch schon etwas für unsere einjährige Tochter sei."

3. "Wir haben als Kölner schon mehrmals über kerolina unsere Reisen gebucht und waren stets zufrieden. Frau Jacobi als Beraterin einen ausgezeichneten Service. Wegen dieser freundlichen Kundenbetreuung haben wir immer wieder unsere Reisen von ihr organisieren lassen. "

4. "Alle Kontakte waren von Klarheit, Kompetenz und Freundlichkeit geprägt."

5. "alle mitarbeiter dieses reisebüros waren wirklich sehr kompetent, immer freundlich und zu jeder zeit bemüht die angelegenheiten oder fragen so schnell wie möglich zur vollsten zufriedenheit zu beantworten. ein riessen lob, dass es wirklich noch so etwas gibt."

6. "Habe 16-tägigen USA-Rundreise "Erlebnis Westen" bei kerolina über Frau Jacobi gebucht. Die Reise war ein absolutes Erlebnis. Frau Jacobi hat mit Ihrer Kompetenz und Freundlichkeit alles bestens geregelt. Alle Anfragen wurden umgehend beantwortet. Auch andere Reiseteilnehmer haben sich in Gesprächen sehr positiv über kerolina bzw. Frau Jacobi geäussert. Fazit: Sehr empfehlenswert"

7. "Wir wollten keine billige Absteigen, aber auch keine Luxushotels. Genau das haben wir bekommen, liebevoll ausgesuchte Unterkünfte, auf die ich alleine nicht gekommen wäre, z.B. im Monument Valley dieselbe Unterkunft wie seinerzeit John Wayne. Beim Autoverleih konnten wir problemlos ein etwas grösseres Modell buchen."

8. "Ungewohnt freundliche, zuvorkommende und kompetente Beratung in allen Belangen der zu buchenden Reise durch Frau Jacobi. Als meine Anspruchsperson war sie immer kurzfristig erreichbar oder ein Rückruf lies nicht lange auf sich warten. Ein besserer Service ist gar nicht vorstellbar. Deshalb immer wieder bei Bedarf kerolina.

   Rolf W.

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9. "Hier eine Reise zu buchen ist super, man bekommt alles gesagt, immer eine schnelle Auskunft und die Leute sind sehr nett. Ich freue mich schon auf die Reise :)"

10. "Ich wurde von Frau Lisa Jacobi kompetent und mit sehr viel Engagement und Freundlichkeit bedient. Ein grosses Dankeschön dafür."

11. "Frau Lisa Jacobi konnte mir zu meiner USA-Rundreise immer kompetent antworten. Alle Anfragen wurden immer schnell per E-Mail beantwortet."

12. "Die Buchung über Internet und die telefonischen Rücksprachen verliefen so, als hätte ich persönlich vorgesprochen. Vielen Dank"

13. "Die Beratung war sehr kompetent und auf uns persönlich abgestimmt, insbesondere bei der Auswahl 'der Flüge und der Hawaiiverlängerung."

14. "Die Beratung am Telefon war freundlich und kompetent. Die Email Antworten erfolgten zügig und beantworten die Fragen immer umfassend."

15. "Der gesamte Ablauf der Buchung per Telefon und via Internet lief herrvoragend und super schnell. Jetzt freuen wir uns auf unseren Urlaub."

16. "Sehr gut entgegenkommendes Service-Team, die Beraterinnen immer sehr freundlich ohne aufgesetzt zu wirken, sehr professionell."

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