Gästebewertungen 2026

Die Stimmen des Jahrgangs 2026

1. Ich kann Kerolina ausnahmslos empfehlen.
   Unser Kontakt Frau Spleth hat sich um alles gekümmert.

   Wir sind das 2. Mal mit Kerolina in New York und sicher nicht das letzte Mal.

2. Super Beratung bei der Buchung, automatische Preiskontrolle ob der Mietwagen zwischen Buchung und Abholung nicht günstiger geworden ist, günstiges Rabattsystem, ausführliche Betreuung bei der Abwicklung eines Schadens und immer sofort Feedback bei Fragen - rundum einfach gute Betreuung und immer gerne wieder.

3. Immer professionell, zuverlässig und kompetent 👍
   Wir buchen immer gern bei Kerolina ...

4. Guten Tag Frau Spleth,
   gern ein paar Worte zu der Betreuung und Beratung.
   Bei der Beratung und Findung unserer Reisen waren wir steht's in kompetenten Händen und erfuhren , daß unsere persönliche Wünsche zielführend umgesetzt wurden.

   Die Reisen wiederspiegelten es auf beeindruckende Weise.

   Auch während der Reise gab es immer Unterstützung.
   Danke dafür und weiter so.

5. Die Beratung von Frau Spleth war super - auf Kundenbedürfnisse wurde unkompliziert eingegangen und generell auf Fragen schnell und professionell reagiert - Bravo

6. Frau Spleth und das Kerolina Team, haben uns in den letzten Jahren immer wieder eine tolle Urlaubszeit geschaffen.

   Egal ob Hotel, Flug, Auto alles wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Wenn Probleme aufgetreten sind, wurde sofort die Lösung präsentiert. Siehe London Abholung zum Flughafen ;-) das Taxi war schneller genehmigt als wir den Anruf getätigt hatten. Was für uns immer beruhigend war, ist der 24/7 Service.(keine Ahnung wie Sie das macht, egal wo sie auf der Welt gerade ist. :-))

7. Immer eine kompetente Beratung!!! Wir lassen unseren Urlaub seit Jahren von Kerolina organisieren und sind immer meeeeega zufrieden

8. Frau Spleth hatte schon einmal die Reise mit uns geplant. Dann kam leider Corona und hat alles umgeworfen. Im Frühjahr hat uns Frau Split von sich aus kontaktiert und wir haben daraufhin wieder Appetit auf all die Highlights bekommen. Frau Spleth ist nach wie vor besonders bemüht für Ihre Kunden, flink in der Beantwortung aller Fragen, kompetent in der Beratung und hat uns auch ESTA sofort erledigt. Wir freuen uns auf eine interessante und sicher gut geplante Reise mit dem Mietwagen durch das Land des Blues, der Sümpfe und der Marinemuseen!

9. 5 Sterne sind noch viel zu wenig. Seit 2019 buchen wir bei Kerolina. Jedes Mal war es ein wunderschöner Urlaub. Von der Beratung bis zur Buchung.

   Besonders hervorheben möchte ich die ,ich würde schon sagen freundschaftliche, Betreuung von Frau Spleth. Sie reagiert innerhalb kürzester Zeit auf Nachrichten und unterstützt mit Leib und Seele. Ob FTI Insolvenz oder Probleme mit dem Zimmer....

   Frau Spleth war sofort zur Stelle und regelte alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können Kerolina absolut empfehlen. Vielen Dank an dieser Stelle für Alles liebe Frau Spleth, mit lieben Grüßen aus der Oberlausitz.

10. Die Zusammenarbeit mit Kerolinatouristik war einfach super und unkompliziert.Wir konnten unsere Wünsche und Vorstellungen klar äußern und unsere Rundreise wurde danach zusammengestellt.Was einfach toll ist,das man immer zeitnah jemanden erreicht.

    Bei uns war es Frau Spleth.Eine total kompetente,nette Reisefachfrau,welche uns viele wertvolle Tipps und Empfehlungen gegeben hat.Wir fühlen uns einfach gut aufgehoben.Vielen, vielen Dank.

11. Seit Jahren mein absoluter Favorit – unkompliziert, kompetent und persönlich!

    Ich buche nun schon seit einigen Jahren meinen Urlaub über das Reisebüro KEROLINA und bin durchgehend in allen Punkten absolut zufrieden.

    Hier mein Feedback zu den wichtigsten Details:

    * Das bleibt besonders positiv in Erinnerung: Die gesamte Zusammenarbeit mit KEROLINA ist einfach unfassbar unkompliziert und von einer hohen Fachkompetenz geprägt. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen und mit Herzblut bei der Sache sind.

    * Persönlicher Ansprechpartner vs. Online-Portal: Ein reines Online-Portal kann den Service von KEROLINA einfach nicht ersetzen. Es gab einen Moment vor einer Reise, in dem kurzfristig Fragen aufkamen – da war es Gold wert, sofort einen persönlichen, kompetenten Ansprechpartner am Telefon zu haben, der alles schnell und beruhigend für mich geregelt hat. Keine anonyme Hotline, sondern echte Hilfe.

    * Abstimmung der Wünsche bis zur Buchung: Die Abstimmung läuft jedes Mal absolut reibungslos und stressfrei ab. Meine Wünsche werden eins zu eins aufgenommen, perfekt umgesetzt und der gesamte Buchungsprozess ist super transparent.
    Herzlichen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!

12. Frau Spleth betreut uns nun schon seit einigen Jahren. Wir sind mit Ihr sehr zufrieden und schätzen an ihr sehr, dass sie uns bei all unseren Wünschen unterstützt. Sehr hervorzuheben ist, dass sie wirklich immer erreichbar ist.

    Wir haben Frau Spleth immer gerne Weiterempfohlen. Und werden das auch in Zukunft weiter machen.
    Vielen Dank für ihre tolle Arbeit.

13. Wir können Kerolina nur weiterempfehlen immer erreichbar und zuverlässig egal ob Tag oder Nacht schnelle Hilfe. Super

14. Seit vielen Jahren buchen wir unsere Urlaubsreisen bei Kerolina – zunächst persönlich im Reisebüro am Dresdner Flughafen, wo wir stets von der überaus freundlichen Frau Spleth betreut wurden. Auch nach der Schließung des Dresdner Reisebüros sind wir sehr froh, dass wir weiterhin auf die kompetente und freundliche Beratung von Frau Spleth zählen können. Ob online oder telefonisch – sie geht zuverlässig auf unsere Wünsche ein und findet stets passende Reiseangebote. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Reiseplanungen.

15. Wir sind Anfang des Jahres bei der Planung unserer Reise in die USA und nach Kanada in Kontakt mit Frau Spleth von KEROLINA gekommen. Frau Spleth hat unsere individuellen Wünsche aufgenommen und gemeinsam mit uns in mehreren Runden unsere Reise geplant.

    Als es dann Ende Juli so weit war, haben wir rechtzeitig alle notwendigen Reiseunterlagen und den Reiseverlauf in einer sehr übersichtlichen App erhalten. Alle Buchungen (Flüge, Mietwagen, Hotels) waren erledigt, auch die notwendige ESTA hatte Frau Spleth für uns beantragt.

    Während der Reise hatten wir noch einen Änderungswunsch, den Frau Spleth umgehend für uns arrangiert hat.

    Wir sind rundum überaus zufrieden mit der Beratung wie auch mit der Umsetzung

16. Bin durch sehr informative Beiträge einer neuen FB Gruppe ( USA - Mietwagen, Sicherheit & Schutz: Gegen Abzocke und Haftungsfallen) auf KEROLINA aufmerksam geworden. Es ging dabei vorrangig um Mietwagenbuchungen in den USA und was es da genau alles zu bedenken gilt. Das Thema ist komplexer, als wir es bis jetzt wahrgenommen haben.

    Auch speziell die sehr hohe Versicherungssumme von 10 Millionen für einen Mietwagen, war für uns ausschlaggebend, diesmal für unsere Floridareise den Mietwagen über KEROLINA zu buchen.

    Vergleiche mit Sunny Cars und KEROLINA ergaben exakt den gleichen Betrag. Da mir die liebe Sylvia Spleth auch schon vorab ein paar Fragen auf FB und über WhatsApp super rasch beantwortet hat, haben wir sehr gerne über die KEROLINA Seite gebucht. Ist ja doch auch ein viel besseres Gefühl, wenn man eine direkte Ansprechpartnerin hat, falls es doch mal Probleme gibt.

    Zahlung und Unterlagen hat alles super schnell geklappt, und Sylvia kümmert sich auch gleich darum, falls der Mietwagenpreis günstiger wird, zu stornieren und neu zu buchen. Das nenn ich mal tolles Kundenservice. Mach gerne noch ein Update nach Ende unserer Reise, wie alles Restliche, also Abholung und Rückgabe geklappt hat.

    Also es zahlt sich echt aus , sich da mal näher zum Thema Mietwagen zu informieren, viele Punkte hat man nicht annähernd im Kopf, die aber voll wichtig sind, speziell, wenn dann doch mal etwas passiert.

17. Es war eine wunderbare Reise, auch dank der hervorragenden Planung und der Unterstützung von Frau Spleth / KEROLINA. Die Reise war so aufgeteilt, wie ich es mir gewünscht habe, die Hotels waren gut und auch die Tipps für meine individuelle Reisedurchführung haben mir sehr geholfen.

    Ich war allein mit einem Mietwagen unterwegs und daher war es beruhigend, Frau Spleth im Hintergrund zu wissen. Sie war für meine Fragen immer erreichbar.

18. Klare Empfehlung: umfangreiche Beratung zu allen Details bei der Buchung, einzigartiger Versicherungsschutz, top Abwicklung vor Ort mit dem ausführenden Mietwagenunternehmen in dem Fall Enterprise. Und ein super Auto bekommen.

19. Reisebetreuung

    Mein Mann und ich sind schon seit einigen Jahren bei Frau Spleth Kunden. Wir waren immer sehr zufrieden. Egal welche Probleme es gibt, sie ist mir immer behilflich. Auch zeitnahe Rückmeldungen sind selbstverständlich. Wir bekommen tolle Urlaubsempfehlungen nach all unseren Vorstellungen. Immer sehr hilfsbereit und freundlich ! Vielen Dank !

20. Glücklich

    Liebe Frau Spleth,
    ich habe mich noch nie so gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Auch meine Ängste als Mama wurden mir genommen mit viel Verständnis. Wir sind so glücklich und dankbar dass wir Sie kennen. Wir buchen nicht ohne Grund unsere dritte Reise bei Ihnen. Danke für ihre Betreuung und Organisation und sofortige Erreichbarkeit.

21. Ein schöner Urlaub beginnt mit einer guten Beratung...

    ... und genau diese gibt es bei Frau Spleth! Bereits seit vielen Jahren ist Frau Spleth meine verlässliche Urlaubsplanerin, die alle meine Wünsche berücksichtigt und das passende Angebot zusammenstellt. Vielen Dank dafür und bis zur nächsten Reisebuchung! Ihre Familie Förster

22. Unsere Reise

    Wie immer waren wir wieder mit der Auswahl unserer Reise zufrieden. Besonders die Geduld, welche Frau Spleth aufbringt, möchten wir hervorheben.

23. Immer wieder gern

    Unsere Reisewünsche wurden durch Frau Speth professionell erfüllt. Die Beratung wie immer individuell und persönlich, auf alle Wünsche wird geachtet. Dabei hat Frau Speth ein goldenes Händchen bei der Hotelauswahl,wir wurden bisher immer glücklich gemacht. Perfekt für Reisende, die keine Nerven für Recherche und ewige Vergleiche haben.

24. Reisebuchung

    Eine schon seit Jahren hervorragende zügige und angenehme Beratung zu unseren Reisebuchungen durch Kerolina und insbesondere Frau Spleth.

25. Absolut zufrieden!

    Unsere Buchung ist absolut zufriedenstellend abgelaufen. Vom ersten Kontakt über das wirklich auf uns, unsere Familie und Wünsche abgestimmte Programm, bis hin zu unseren „Extrawünschen“Alles hat gepasst, wir haben den gesamten Buchungsprozess als sehr kompetent und serviceorientiert empfunden und freuen uns alle riesig auf unser maßgeschneidertes USA Abenteuer im Sommer.

26. Kerolina Reisen ist das Beste, was uns je passiert ist.

    Jede unserer Fragen wird umgehend beantwortet. Alle Bitten, Änderungen und Wünsche werden beachtet und umgesetzt. Ein Reisebüro mit Niveau und Pepp.

    Vielen Dank, zu jeder Zeit wieder.
    Wer es nicht ausprobiert, verpasst eine tolle Beratung.

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