KEROLINA USA-Rundreisen - Ihr solamento Partner:
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solamento Reisen GmbH
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Gerichtsstand:
Essen oder der Sitz des jeweiligen Reiseveranstalters

Betreiber und Ersteller der Webseite KEROLINA USA-Rundreisen ist die KEROLINA LLC (eine bekannte, zuverlässige und vertrauensvolle virtuelle Touristikmarke und Web + SocialMedia-Contentagentur für touristische Inhalte, Routendesign &  Beratungsdienstleistungen) zu unseren Content- und Urlaubsberatungs- Kunden zählen für die Urlaubervermittlung der KEROLINA LLC der Fulfillment Servicepartner: solamento reisen GmbH und unterschiedlichste Hotels weltweit.

KEROLINA LLC (Member: Sylvia Spleth) 3833 Powerline Road Suite 101-N Fort Lauderdale, FL. US 33309 (Florida, USA) US: Employer Identification Number: 88-2027544
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Wir sind wirklich glücklich und sehr dankbar, Ihnen als USA Urlaubern mitteilen zu können, dass wir ab dem 1.6.2022 die offizielle Neugründung und Firmierung als KEROLINA LLC mit Sitz in Florida vollendet haben, weil wie Sie sich möglicherweise vorstellen können, dass uns nach der Coronazeit - in welcher sich der Tourismus dramatisch gewandelt hat, diese Internationalisierung als touristische Web- Content- und Beratungsagentur einfach mehr praktische Möglichkeiten und qualitativ positive Akzeptanz bei weltweit zuverlässigen Touristik- Partnern (im besonderen in den USA) für Sie als KEROLINA-Gast bietet und es KEROLINA neue Möglichkeiten im eigenen weltweiten Remoteworking bietet. Mehr Informationen zum KEROLINA Service finden Sie ganz transparent hier: Bewertungen & Erfahrungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Reiseveranstalters für Pauschalreisen, finden Sie im Buchungsvorgang unter der Eingabe der Reiseteilnehmer.

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Informationen zum Ablauf von Anfragen und/oder Buchungen bei "kerolina touristik".
Vertragsabschluss: Mit der Buchungsanmeldung, die per Email, telefonisch oder online über Datenbanken auf der Homepage vom kerolina.de erfolgt, kommt ein Reisevertrag zwischen Ihnen dem Kunden und einem Reiseveranstalter oder einem anderen Leistungsträger (Fluggesellschaft, Mietwagenanbieter, Hotel) zustande. Diesem Vertrag liegen die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des bzw. der jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger zugrunde. Mit Übermittlung der Buchungsanfrage ist der Kunde an die Annahme des Auftrages seinerseits gebunden. Die Annahme durch den Reiseveranstalter kann mündlich, schriftlich oder online erfolgen. Der Reiseanmelder haftet neben den übrigen Reiseteilnehmern gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtung der angemeldeten Personen. "KEROLINA Touristik" tritt bei Pauschalreisen im Rahmen seiner Tätigkeiten ausschliesslich als Webagentur für die Contenterstellung oder Beratungsleistung auf. Das Reisebüro solamento agiert für Ihre Reisebuchung als Reisemittler zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter.
Bei Reklamationen Ihrerseits bzgl. Ihrer Urlaubsreise, können Sie sich neben der Meldung an die Reiseleitung vor Ort auch direkt an uns oder direkt an solamento wenden und Ihre Reklamationen zu übergeben. Wir leiten diese umgehend an Ihren Reiseveranstalter weiter. Mit dem neuen Reiserecht ab dem 01.07.2018 haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beanstandungen 2 Jahre lang nach Rückankunft einzureichen.

Ablehnungsgrund
KEROLINA behält sich vor, einzelne Buchungsaufträge / Vermittlungsaufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der Kunde unter den angegebenen Telefonnummern oder email-Adressen innerhalb von 24 Stunden, nicht erreichbar ist.
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Sollten Sie im Zusammenhang mit einer Versicherungsvermittlung den Grund zu einer Beschwerde haben, so können Sie sich an diese aussergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden:
Kontaktdaten der Beschwerdstelle- Schlichtungsstelle:
Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Telefon: 0800-3696000, Fax: 0800-3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de, Website: https://www.versicherungsombudsmann.de

Europäische OS-Plattform

Gemäss der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist ab dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen aussergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen.

Die OS-Plattform und nähere Detail-Informationen finden Sie auf der Webseite der Europäischen Kommission unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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